to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Sonrası Kapı Döşemesinde Kalıcı Hasar Ve İletişim Sorunu
18 Mart 2025 tarihinde aracım Mini Cooper (plaka: 34 HHR 263) için Gig Sigorta'nın mini onarım hizmeti kapsamında Güngören Homer Servisi'nde boyasız göçük düzeltme işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında iç kapı döşemesi sökülerek tamirat gerçekleştirildi. Ancak aradan 5 ay geçtikten sonra kapıyı açıp kapatırken iç döşemenin yerinden çıktığını fark ettim. Kontrol ettiğimde, döşemenin montajı sırasında klips ve tırnakların kırıldığını gördüm.
Bu sorun ilk defa başıma geldi ve şu anda da devam ediyor. İşlem ücretsiz olarak yapılmıştı. Konuyla ilgili olarak Gig Sigorta ve Homer Servis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.
Poliçe numaram: 422000069506220
İç kapı döşememde oluşan bu sorunun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Okan K., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Ben aracımı bundan sonra Homer servise kesinlikle emanet etmem. Telafi için Homere yönlendirme yapmayın lütfen.
Tarafıma kimse dönüş yapmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
