to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebinin Reddedilmesi Ve 2 Yıllık Telefon Kaskosu İçin 16.000 TL Zorunluluğu
Gig Sigorta üzerinden telefonum için yaptırdığım kasko'yu iptal ettirmek istiyorum; ancak hem Gig Sigorta müşteri iletişim merkezinden hem de poliçeyi aldığım mağazadan destek alamıyorum. Gig Sigorta'dan G**** Hanım yardımcı olmadı.
Telefonu ve kasko poliçesini Vatan Bilgisayar İzmir Mavişehir şubesinden aldım. Poliçe numaram 802500007881977 ve 2 yıllık kasko için toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Bugün Gig Sigorta müşteri iletişim merkezini aradığımda, kasko'nun sadece ilk 14 gün içinde mağazadan iptal edilebileceği, bu sürenin geçtiği için artık hiçbir şekilde iptal edilemeyeceği söylendi ve başka bir çözüm üretilmedi.
Herhangi bir hizmet almadan 2 yıl boyunca 16.000 TL’lik bir kasko bedeline mecbur bırakılmak istemiyorum. Telefon kasko poliçemin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum/ödeyeceğim Tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Turkolmez A., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi ‘’iletişim’’ bölümünden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz kanalı ile bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Gig sigorta ilk önce talebimi karşılamadı ancak merkezden arayan temsilci ilgiliydi ve dediği gibi oldu 1 hafta sonra iadem yapıldı teşekkür ediyorum kendilerine
İade yapıldı mı acaba bilgi verir misiniz