to read complaints and reviews, or file yours. 
29.05.2023 tarihinde Vatan mağazasından Philips 58pus8507 58 inç televizyon satın aldım ve aynı tarihte Gig Sigorta’dan 1.659 TL bedelle uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Televizyonum 2025 Haziran ayında arızalandı ve yetkili servis panel arızası olduğunu belirtti. Dosyam sigorta şirketine iletildiğinde, panel arızasının tamir bedelinin televizyonun alış fiyatımdan fazla olduğu belirtilerek, aradaki ücretin tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi.
Bu durumu kabul etmediğim için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ardından sigorta şirketi, Hakem Heyeti kararının iptali için Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu ve mahkeme Hakem Heyeti kararını iptal etti. Mahkeme sürecinin bu şekilde sonuçlanmasının ardından televizyonumu tamir ettirmek istedim ve Gig Sigorta’ya 13 Mart tarihinde başvuruda bulundum. Uzatılmış garanti poliçemin numarası 2023000004813 olup, başvurum sırasında 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
2025 Haziran ayından bu yana televizyonumu kullanamıyorum ve hem uzatılmış garanti kapsamında hem de müşteri hizmetleri sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gig Sigorta’nın, uzatılmış garanti kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirerek televizyonumun tamirini bir an önce sağlamasını ve tarafıma gecikmenin gerekçesiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında Vatan Bilgisayar aracılığıyla iPhone 15 Pro Max cihazım için Gig Sigorta kapsamında bir cihaz sigortası satın aldım. Satış esnasında, bu sigorta kapsamında 3. yıl içerisinde ücretsiz pil değişim hakkım olduğu özellikle belirtilerek bu ürün tarafıma önerildi ve ben de bu bilgiye güvenere...
08.09.2023 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazım için Gig Sigorta’nın ek sigorta ürününü tercih ettim. Satış sırasında, 3 yıl içinde bir defa ücretsiz batarya değişim hakkım olduğu özellikle belirtildi. Bu kapsamda 7250 TL ek sigorta bedeli ödedim ve p...
Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple iPhone 12 için Gulf Sigorta (Gig Sigorta / Keyifli Sigorta) üzerinden yaptırdığım 3 yıllık sigorta kapsamında uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefonu yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ekstra 1 yıl sigorta da satın aldım. Cihaz henüz 1 yıllıkken kamera camındak...
Kasım ayı başında Konya Selçuklu Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 16 pembe 128 GB telefon satın aldım ve o sırada kasko adı altında sigorta da yaptırdım. Telefonu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra trafik kazası geçirdim ve telefonum yere düştü, camında ve kasasında ezilme ve hasarlar oluştu. Bunun...
Mayıs 2025’te Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım ve aynı anda Vatan üzerinden Gig Sigorta ile peşin ödeme yaparak sigorta yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonumda hasar meydana geldi ve 16’sında cihazımı Gig Sigorta’ya teslim ederek sigorta kapsa...
Yorumlar