to read complaints and reviews, or file yours.Balkondan Su Sızıntısı Ve Tavan Hasarı Sigortada Kapsam Dışı Bırakıldı
Yıllardır Gig Sigorta üzerinden “Evim Güvende Konut Sigorta Poliçesi” ile evimi sigortalatıyorum. 5. katta oturduğum dairemde, yoğun yağmur yağışlarından sonra balkon kısmından alt kattaki komşumun dairesine su akıntısı oldu ve komşumun tavanında kabarmalar oluştu. Komşum 24.04.2026 tarihinde bu durumdan şikayetçi oldu ve ben de hemen sigortamı arayarak hasarı bildirdim.
Telefon ile müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı anlattığımda, bu hasarın sigorta kapsamı dışında olduğu tarafıma söylendi. Ancak yıllardır konut sigortası yaptırmama rağmen, böyle bir su sızıntısı ve sonrasında oluşan tavan hasarı karşılanmayacaksa bu sigortayı neden yaptırdığımı sorguluyorum. Üstelik su akıntısı ve tavandaki kabarma hâlâ devam eden bir problem olarak sürüyor.
Gig Sigorta nezdinde 422000109456004 numaralı poliçem kapsamında bu hasarımın yeniden değerlendirilmesini, balkondan kaynaklanan su akıntısı probleminin giderilmesini veya kendi imkanlarımla çağıracağım usta tarafından yapılacak maddi onarım bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak, dosyamın hassasiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla olumlu bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Can Z., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimizden de bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Teminatlarda yok diye masraf karşılamadılar artık ev sigortalama yaptırmam ilginiz için teşekkür ederim
Gig Sigorta'ı aradım, su sızıntısının sigorta kapsamında olmadığı ve hasarımın karşılanmadığı yönünde bilgi aldım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvenimi sarstı.
