to read complaints and reviews, or file yours.Gig Kasko Çekici Ve Yol Yardım Hizmetine Ulaşılamıyor
2014 model Clio aracım için yaptırdığım Gig araç kaskosu kapsamında bugün 3 defa 444’lü numarayı arayarak ücretsiz çekici ve yol yardım hizmeti talep etmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Telefona kesinlikle ulaşılamıyor ve yetkili birine bağlanılamıyor.
Bugün çekiciye acil bir ihtiyaç duymadan sorunu atlattım ancak yol ortasında gerçekten kalsam bu firmaya nasıl ulaşacağımı ciddi şekilde sorguluyorum. Kasko poliçesinde belirtilen ücretsiz çekici ve yol yardım hizmetine fiili olarak erişememek, kaskonun güvenilirliğini tamamen zedeliyor.
Gig kasko kapsamında yer alan çekici ve yol yardım hizmetinin neden çalışmadığının açıklanmasını, çağrı merkezine kesintisiz ve ulaşılabilir bir iletişim altyapısı kurulmasını ve poliçe kapsamındaki hizmetlere gerçekten erişebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih Ö., Öncelikle değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuyu hassasiyetle değerlendirmeye aldığımızı bildirmek isteriz. GIG Sigorta A.Ş. olarak, müşterilerimizin her türlü talep ve şikâyetlerini çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasındadır. Talebiniz ile ilgili olarak en kısa sürede tarafınıza geri dönülecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup tarafınıza konu hakkında geri dönüş yapılmıştır. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve isteklerinizi bize doğrudan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, GIG SİGORTA A.Ş.
