to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler.
Aralık ayında tekrar aradığımda bölgedeki bakır kabloların kaldırıldığını ve fiber altyapıya geçmem gerektiğini ilettiler. Ben de bu şartlarda devam etmek istemediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Bana WhatsApp üzerinden iptal dilekçesi göndermem gerektiği söylendi ve 4 Aralık’ta WhatsApp üzerinden gibi’e iptal dilekçemi ilettim. Bu görüşmede ayrıca 1, 2 ve 3 Aralık tarihlerinde internet hizmetini hiç kullanamadığımı, bu 3 günlük sürenin faturaya yansımayacağı bilgisini müşteri temsilcisinden sözlü olarak aldım.
Tüm bu sürece ve verilen bilgiye rağmen aralık ayı faturama 1, 2 ve 3 Aralık tarihleri için ücret yansıtıldığını görüyorum. İptalini talep ettiğim ve teknik olarak da hizmet alamadığım bu 3 günlük dönemin faturamdan düşülmesini, haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilmesini rica ediyorum. İlgili hattın numarası 0549 427 **’dur.
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
Gıbırnet’in 35 Mbps internet paketini İstanbul Pendik’te kullanıyorum. 1–12 Kasım 2025 tarihleri arasında sürekli bağlantı kopmaları yaşadım ve bu süre boyunca internet hizmetinden verim alamadım. Buna rağmen herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmeden, mevcut bakır altyapı üzerinde...
Gıbırnet evde internet hizmeti kullanıyorum. 31 Temmuz - 25 Ağustos tarihleri arasında toplam 25 gün boyunca bağlantı sorunu yaşadım ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başta altyapı çalışması olduğ...
Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Türk Telekom altyapısında bir problem olmadığı söylendi, an...
Paramla rezil oluyorum. Gıbırnet hizmet vermiyor, çözüm ve geri ödeme istiyorum. Gıbırnet abonesiyim ve uzun süredir internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödeme yaptıktan hemen sonra bağlantımda çekim hataları başlıyor ve hizmetten yararlanamaz hale geliyorum. Sorunu defalarca müş...
Yorumlar