to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Gıbırnet 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimle ilgili nakil işlemi yapmak için mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmak istedim. Uygulamada ilgili menüler olmasına rağmen, gerekli formları ve belgeleri hiçbir şekilde yükleyemedim. Mobil uygulamanızda bu menülerin bulunmasına rağmen işlevsiz olması zaman kaybına neden oldu.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm kadın temsilci, işlemi uygulamadan yapamayacağımı ve internet sitesinden form doldurmam gerektiğini söyledi. Uygulamada neden bu menülerin olduğunu sorduğumda ise, ilgisiz ve kaba bir şekilde konuştu, “size anlatmaya çalışıyorum. Beni dinleyin siz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Görüşmenin kayıtlarından bu durumun kontrol edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir abonenizim ve ilk defa müşteri temsilcisinden destek almak istedim, ancak hem uygulamanızdaki sorun hem de temsilcinizin yaklaşımı nedeniyle aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Müşteri temsilcisi ve mobil uygulama tarafında yaşanan bu kusurların düzeltilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gıbırnet'ten yaklaşık 6-7 ay boyunca 100 Mbps fiber internet hizmeti almaya çalıştım. Ancak bu süre zarfında neredeyse her gün internetimde anlamsız kesintiler ve ciddi hız düşüşleri yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum, arıza kaydı oluşturdum ve çoğunlukla modem aç-kapa yapmam istendi,...
Gıbırnet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimin üçüncü ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatı 320 TL’den 630 TL’ye çıkarıldı. Bu durumdan tamamen habersizdim ve bana herhangi bir bildirim yapılmadı. Fiyat artışının ardından 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle...
GIBIRNET'ten şikayetçiyim. Gıbırnet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Normalde aylık faturam 350 TL iken, bu ay bana hiçbir bilgi verilmeden faturam 630 TL'ye çıkarıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana modemin ana kartının yandığını ve interneti kaçak kullandığımı iddia ederek...
Gıbırnet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyordum. 19.08.2025 tarihinde başlayan aboneliğimde, daha senesi dolmadan 300 TL olan faturam bir anda hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan 590 TL’ye çıkarıldı. Öncelikle, gıbırnet’in kafasına göre faturamı neden bu kadar yüksek oranda artırabildiğini...
Gıbırnet'ten 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 2 aydır sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve anlık veri kaybı yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferi...
Yorumlar