to read complaints and reviews, or file yours.Yan Sanayi Parçalı Ve Yurt Dışı İphone İçin İade Sürecinde 30 Gündür Ücret Alamadım
Getmobil internet sitesinden 16.09.2025 tarihinde 128 GB iPhone 14 Pro ikinci el telefon satın aldım. Telefonun “mükemmel” durumda olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaştığında ekranı yan sanayi ile değiştirilmişti ve cihazın yurt dışı telefon olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle, ürünü 20.09.2025 tarihinde iade ettim.
Sipariş numaram: gtm1297513098. İade sürecinde Getmobil müşteri hizmetleriyle yaklaşık 9-10 kez iletişime geçtim. Her defasında “bugün incelendi, ücretiniz yatacak, süreci hızlandırıyoruz” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise sistemde hata olduğu söylendi ve sürekli oyalandım. Bugüne kadar (yaklaşık 30 gündür) kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Telefonu kendi verdikleri bir yıl garantiyle satmalarına rağmen, gelen ürün vaat edilenin çok uzağındaydı. Tüm görüşmelerime ve taleplerime rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ben sizin müşteri hizmetlerinizi 10 kez aradım ama hiçbiri detaylı bir şey de söylemedi problemi de çözmedi.
Sorunum hala çözülmedi hala aynı şeyleri yapıyorlar ücret iadem yansımadı. Şikayet vara şikayet ettikten sonra beni birisi aradı pazartesi günü ben halledeceğim dedi ve bugün çarşamba beni aramadı halletmedi de.
