Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yan Sanayi Parçalı Ve Yurt Dışı İphone İçin İade Sürecinde 30 Gündür Ücret Alamadım

Yan Sanayi Parçalı Ve Yurt Dışı İphone İçin İade Sürecinde 30 Gündür Ücret Alamadım
profile
19 Eylül 2025 15:53
1.663

Getmobil internet sitesinden 16.09.2025 tarihinde 128 GB iPhone 14 Pro ikinci el telefon satın aldım. Telefonun “mükemmel” durumda olduğu belirtilmesine rağmen, elime ulaştığında ekranı yan sanayi ile değiştirilmişti ve cihazın yurt dışı telefon olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle, ürünü 20.09.2025 tarihinde iade ettim.

Sipariş numaram: gtm1297513098. İade sürecinde Getmobil müşteri hizmetleriyle yaklaşık 9-10 kez iletişime geçtim. Her defasında “bugün incelendi, ücretiniz yatacak, süreci hızlandırıyoruz” gibi yanıtlar aldım. Sonrasında ise sistemde hata olduğu söylendi ve sürekli oyalandım. Bugüne kadar (yaklaşık 30 gündür) kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonu kendi verdikleri bir yıl garantiyle satmalarına rağmen, gelen ürün vaat edilenin çok uzağındaydı. Tüm görüşmelerime ve taleplerime rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

19 Eylül 2025 16:10 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ali
Ali
19 Eylül 2025 16:45

Ben sizin müşteri hizmetlerinizi 10 kez aradım ama hiçbiri detaylı bir şey de söylemedi problemi de çözmedi.

Ali
Ali
23 Eylül 2025 12:19

Sorunum hala çözülmedi hala aynı şeyleri yapıyorlar ücret iadem yansımadı. Şikayet vara şikayet ettikten sonra beni birisi aradı pazartesi günü ben halledeceğim dedi ve bugün çarşamba beni aramadı halletmedi de.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil’den Alınan İphone’un İadesi Yapılamadı, Para Hesabıma Geçmedi

profile
19 Ekim 2025 01:17
10.460
Getmobil’den Alınan İphone’un İadesi Yapılamadı, Para Hesabıma Geçmedi
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Para İadesi Sorunu

profile
26 Ekim 2025 11:23
5.429
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum

profile
Altuğ
16 Eylül 2025 20:32
1.737
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Aldığım İphone 14 Pro Beklediğim Kalitede Çıkmadı, Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
+3
5
Gökcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koşulsuz İade Hakkım Engelleniyor, Param İade Edilmiyor!

profile
Gökcan
10 Ekim 2025 11:06
6.251
kosulsuz-iade-hakkim-engelleniyor-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz