to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onayı Bekleyen İphone 13 İçin Canlı Müşteri Temsilcisi Talebi
5 Temmuz 2026 tarihinde siyah renkli, 128 GB iPhone 13 cihazımı Yurtiçi Kargo ile Getmobil’e gönderdim. Alım numarası gcpn5815**17, kargo takip numarası ise GCP1584301745’tir.
Cihazın inceleme işlemi tamamlanmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “Ödeme onayı bekleniyor” ifadesi yer almaktadır. Yaklaşık bir aydır her gün WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalışıyorum. Ancak yalnızca yapay zeka tarafından “Bugün veya yarın destek ekibimiz sizi arayacaktır” şeklinde otomatik cevap alıyorum.
Bugüne kadar hiçbir canlı müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi ve 18.274,00 TL tutarındaki ödeme de tarafıma yapılmadı. Bir aydır aynı cevabı almam ve hiçbir somut çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Satmış olduğum iPhone 13 cihazının satış bedeli olan 18.274,00 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yetkili bir müşteri temsilcisinin tarafımla ivedilikle iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhabalar, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz işleme alınmıştır ilgili ekip arkadaşlarımıza aktarım sağlanmıştır. Geri dönüş geldiği zaman sizlere ulaşım sağlanacaktır Saygılarımla.
Merhaba, İletmiş olduğunuz bildiriminiz ekiplerimizce incelenmiş ve öncelikli olarak takibe alınmıştır. Sürece ilişkin yapılan son kontrollerde, iPhone 13 cihazınıza ait ödeme işleminin başarıyla tamamlandığı ve transferin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Ödeme tutarı, belirttiğiniz banka hesabınıza aktarılmıştır. Süreçle ilgili farklı bir sorunuz veya desteğe ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Getmobil Müşteri Deneyimi Ekibi
