Teslim Edilen İPhone 14 Pro İçin Ödeme Gelmedi

Getmobil adlı internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro 128 GB cihazım için 38.200 TL tutarında satış teklifini onayladım. Cihazımı Balıkesir’den kargo ile gönderdim ve İstanbul’da teslim alındığına dair kargo teslim bilgileri de mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

28.06.2026 tarihinden bu yana ne ödeme ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alıyorum. Sitede yalnızca yapay zeka destekli bir çağrı merkezi bulunuyor, canlı destek ve müşteri temsilcileri destek taleplerine geri dönüş yapmıyor. “Acil destek talebi oluşturuldu” şeklinde otomatik yanıtlar dışında hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum.

Cihazım teslim alınmış olmasına rağmen günlerdir ödeme yapılmaması ve ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Cihaz satış işlemimin bir an önce tamamlanarak 38.200 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.