Siparişin 11 Eylül Kargo Taahhüdü Aşılmış, 23.099 TL Ödeme İadesi Talebi

Getmobil web sitesi üzerinden ongmn0544**06 numaralı siparişle toplam 23.099 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 11 Eylül tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. Bu tarihe güvenerek, hatta daha erken kargoya verilir umuduyla sipariş oluşturdum. Ancak bugün siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde ürünün en geç 11 Eylül’de kargoda olacağı belirtilmesine rağmen şu anda sitedeki yapay zeka asistanı sürekli olarak 12 Eylül tarihini söyleyip duruyor, yani taahhüt ettikleri tarihi ileri atıyorlar. 11 Eylül’ün “en geç” tarih olarak belirtilmesi nedeniyle bu ürünü özellikle tercih ettim. Kardeşim Düzce’den Erzurum’a gideceği için yanında telefonu olsun diye bu telefonu aldık, ancak daha erken kargoya vermeyi geçtim, bugün verilmesi gerekirken bile hâlâ kargoya verilmiyor ve tarih öteleniyor.

Siparişimin söz verdikleri şekilde bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda talep edersem ödediğim 23.099 TL tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.