to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Sürekli Sorun Yaşadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
5 Ağustos tarihinde Getmobil online mağazasından iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. İlk siparişim altı gün sonra iptal edildi. Aynı gün yeni bir sipariş oluşturdum ve %10 indirim kodu verildi. Özellikle İstanbul’dan seyahat edeceğim için teslimat adresimi İstanbul olarak belirttim. Ancak ikinci gönderilen cihaz hasarlı çıktı ve teslim aldıktan sadece 10 dakika sonra hemen iade ettim. Şu an İstanbul’da bulunuyorum ve bu süreçte telefonsuz kaldım.
İlk siparişte kardeşime aldığımız iPhone 15 Pro sorunsuz şekilde ulaştı, fakat kendi siparişlerimde sürekli sorun yaşadım. İade işleminin henüz hesabıma yansımaması nedeniyle kartımda yeterli limit yok ve indirim kodumun sadece online mağazada geçerli olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iadenin yapılacağı ve indirim kodunun internette geçerli olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Her iki siparişte de benzer sorunlar yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Sipariş numaralarım: ONGMN81923762 ve ONGMN76987445. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve limitim kalmadığı için ilk iade ücretim yatmadığı için telefonsuz kaldım.
Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Hala herhangi bir arama yapılmadı aksine kargo sürecinde de aksaklık yaşadım. Param bile iade olmadı gerçekten mağduriyetimin dibini yaşıyorum.
