Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Sürekli Sorun Yaşadım, Mağduriyetim Giderilmiyor

13 Ağustos 13:34
1.507

5 Ağustos tarihinde Getmobil online mağazasından iPhone 15 Pro Max siparişi verdim. İlk siparişim altı gün sonra iptal edildi. Aynı gün yeni bir sipariş oluşturdum ve %10 indirim kodu verildi. Özellikle İstanbul’dan seyahat edeceğim için teslimat adresimi İstanbul olarak belirttim. Ancak ikinci gönderilen cihaz hasarlı çıktı ve teslim aldıktan sadece 10 dakika sonra hemen iade ettim. Şu an İstanbul’da bulunuyorum ve bu süreçte telefonsuz kaldım.

İlk siparişte kardeşime aldığımız iPhone 15 Pro sorunsuz şekilde ulaştı, fakat kendi siparişlerimde sürekli sorun yaşadım. İade işleminin henüz hesabıma yansımaması nedeniyle kartımda yeterli limit yok ve indirim kodumun sadece online mağazada geçerli olduğu belirtildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iadenin yapılacağı ve indirim kodunun internette geçerli olduğu söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.

Her iki siparişte de benzer sorunlar yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Sipariş numaralarım: ONGMN81923762 ve ONGMN76987445. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve limitim kalmadığı için ilk iade ücretim yatmadığı için telefonsuz kaldım.

14 Ağustos 09:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Melih
15 Ağustos 10:48

Hala herhangi bir arama yapılmadı aksine kargo sürecinde de aksaklık yaşadım. Param bile iade olmadı gerçekten mağduriyetimin dibini yaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gecikti Ücret İadem Hala Yapılmadı

Gürkan
10 Ekim 16:22
3.453
2
Halil sonuçtan memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

08 Ağustos 16:06
2.352
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Sonrası Geciken İade Ve Sarsılan Güven

24 Ekim 07:43
5.879
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-3.jpg
iptal-edilen-siparis-sonrasi-geciken-iade-ve-sarsilan-guven-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor, Muadil Ürün De Sunulmuyor

25 Eylül 21:01
2.006
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmiyor-muadil-urun-de-sunulmuyor-1.jpg
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler Sonucu Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Alparslan
21 Ekim 16:48
845
Benzer Şikayet Yaz