İptal Edilen Siparişler Sonucu Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Getmobil üzerinden farklı zamanlarda iki adet iPhone siparişi verdim. İlk siparişim olan ongmn17976013 numaralı iPhone 14 Pro Max siparişim iptal edildi ve mağduriyetim için indirim kuponu tanımlandı. Sonrasında, ongmn22144374 numaralı iPhone 15 Pro Max 256 GB Natural Titanyum (mükemmel kondisyon) siparişimi, normal fiyatı 84.499 TL iken indirim kuponuyla 76.499,10 TL’ye satın aldım. Ancak bu siparişim de teknik nedenler gerekçesiyle 18-19 Ekim tarihinde iptal edildi. Her iki siparişimde de ödemelerim 2 iş günü içinde iade edildi.

İptal edilen siparişlerimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu anda aynı cihazların fiyatının 89.000 TL civarında olduğu ve %10 indirimle 81.000 TL’ye denk geldiği belirtildi. Ancak ben aynı cihazı 76.499,10 TL’ye satın almıştım ve aradaki yaklaşık 5.000 TL’lik fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 12-13 gündür bu süreçle uğraşıyorum, siparişlerimin teknik nedenlerle iptal edildiği dışında detaylı bir açıklama yapılmadı ve ilk alışveriş deneyimimde iki cihazım da iptal edildi.

Tek talebim, iptal edilen iPhone 15 Pro Max 256 GB Natural Titanyum (mükemmel kondisyon) cihazımı, satın aldığım eski fiyat olan 76.499,10 TL’den tekrar alabilmek. Mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini rica ediyorum.