to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Para İadesinde Gecikme Yaşanıyor
Getmobil.com üzerinden Samsung S24 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: ognmn94237554. Siparişi 3 gün önce verdim ve 64.999 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmeme ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sadece 'İptal talebiniz alındı' yanıtını alıyorum, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte hem siparişim iptal edilmiyor hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Yeni bir cihaz almak için paramı bekliyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Sayın yetkili, Yeni hafta oldu sipariş durumunda hala ürün gönderilmek üzere hazırlanıyor diyor. Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünü iptal ettim neden anlamak istemiyorsunuz? Müşteri temsilcilerinizle sizin hiç alakanız yok. İptal talebi yapıyorlar ama ürün durumundan en az benim kadar habersizler. Hayatımda bu kadar zor bir iptal süreci görmedim ben. Lütfen paramı iade edin artık.
