Mükemmel Kategoride Satın Aldığım İphone'un Servis Geçmişi Ve Parça Değişimi Bilgisi Gizlendi

Getmobil internet sitesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Ürünü "mükemmel" kategorisinde, en pahalı seçenekte tercih ettim ve bu nedenle cihazın sorunsuz, servis görmemiş ve özellikle de bu fiyata yakışır şekilde olmasını bekliyordum. Ancak telefon bugün kargodan elime ulaştığında, servis kağıdında ekranın değişmiş olduğu ve telefon kasasının değişmiş olduğu açıkça yazıyordu.

Ben ürünü alırken böyle bir servis geçmişi ya da parça değişimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede sadece "mükemmel" kategorisinde olduğu belirtiliyordu. Yaşadığım sorun üzerine yetkililerle görüştüğümde, bana mükemmel kategorisinin sadece kozmetiği kapsadığını söylediler. Oysa bu fiyata ve bu kategoride satılan bir cihazda ekran ve kasa değişimi olduğunu bilmek benim için son derece önemliydi ve bu durumun açıkça belirtilmemiş olması kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

53.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ongmn43454450, ürün Sakarya'ya teslim edildi. Ürünün servis görmüş, ekranı ve kasası değiştirilmiş bir cihaz olduğunun sonradan servis kâğıdından ortaya çıkması, verilen bilgilendirme ile teslim edilen ürünün gerçeğinin örtüşmediğini göstermektedir.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde karşılanmasını istiyorum. Ürünün ilandaki açıklamalarla uyumlu olmaması ve servis geçmişinin şeffaf şekilde paylaşılmaması nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.