Hazırlanmayan Siparişin İptali Ve Fiyat Artışı

02.07.2026 tarihinde Getmobil internet satış sitesinden Samsung Galaxy s23 128 GB model telefonu ongmn65594275 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hazırlama veya kargolama işlemi yapılmadı.

Bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Neden hazırlama ve kargolama işlemi yapılmadığını sorduğumda, en geç 8’inde kargolanacağı söylendi. Bu bilgi üzerine görüşmeyi sonlandırdıktan hemen sonra, hiçbir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Ürünü satmayacaklarsa neden satışa açtıklarını ve benim iptal talebim olmadan neye göre siparişimi iptal ettiklerini anlamıyorum. Sonrasında aynı ürüne ve aynı satıcıya tekrar baktığımda, ürünün fiyatının yükseltilerek yeniden satışa konduğunu gördüm. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum.

Ben, siparişini verdiğim Samsung Galaxy s23 128 GB telefonun, iptal öncesindeki fiyat ve şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.