to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'de İPhone 13 Siparişi Hazırlanıyor, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
07.08.2026 tarihinde gece 01.00 sularında Getmobil’in online sitesi üzerinden iPhone 13 model cihaz için ongmn94753251 numaralı siparişi verdim. Ürünü 12 taksit olacak şekilde, toplam 30.999 TL bedelle satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca telesekreter ve yönlendirmeli otomatik sistemlerle karşılaşıyorum. Herhangi bir muhatap bulamadığım için siparişimin durumu hakkında en ufak bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin kesinlikle iptal edilmesini istemiyorum. Satın aldığım iPhone 13’ün bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin güncel durumu hakkında bilgilendirilmek ve konuyla ilgili acil olarak telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Getmobil Çözüm Ekibinden Sevgi ben. Yaşanan gecikme ve iletişim süreçlerinde karşılaştığınız aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. ONGMN94753251 numaralı iPhone 13 siparişinizin güncel durumunu takip etmek üzere ilgili birimimiz bilgilendirilmiş ve gönderim sürecinizin hızlandırılması için işlem başlatılmıştır. Cihazınızın en kısa sürede kargoya verilmesi önceliğimizdir. Siparişinizin son durumu ile ilgili detaylı bilgi vermek ve sürecinizi takip etmek adına en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Getmobil Müşteri Mutluluk Ekibi
Bugün ya da yarın kargoya verilsin artık 10 gündür bekliyorum
