Apple Telefon Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok

Getmobil internet sitesi üzerinden 04 Eylül 2026 tarihinde ongmn38370128 sipariş numarasıyla Apple iPhone 11 64 GB kırmızı renk telefon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 4 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yazıyordu ve 13.749 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın ürünü hâlâ kargoya vermediler.

Satıcıyla yazıştığımda ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar ancak herhangi bir kargo mesajı ya da takip numarası gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece “hazırlanıyor” yanıtı veriliyor ve somut bir bilgi paylaşılmıyor. Günlerdir ne telefon elime ulaştı ne de güven verici, net bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve gerçek kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını istiyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim bedelin güvence altına alınması için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşünüyorum.