İphone İadesinde Para Geri Ödemesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

Getmobil üzerinden 63.989 TL ödeyerek aldığım iPhone 14 Pro Max’i memnun kalmadığım için iade ettim. İadem 5 veya 6 Ekim 2025 tarihinde onaylandı ve sipariş numaram ongmn25328824. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, para iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak şu ana kadar henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Bu benim ilk iade ve para iadesi sürecim. Ürünü kredi kartı ile almıştım ve iademin hızlı yapılmasını özellikle rica ettim, müşteri hizmetleri de bu talebimi ilettiklerini belirtti. Ancak çevremden bazı telefon mağazalarının iade yapmadığına dair olumsuz duyumlar aldım ve bu nedenle iademin gerçekleşmemesinden endişe ediyorum.

Para iademin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.