Onaylanan İadenin 15 Bin TL’lik Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Getmobil üzerinden ongmn27389981 sipariş numarasıyla yaklaşık 15.000 TL tutarında Samsung Galaxy a34 marka telefon satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim e-posta ile tarafıma onaylandı. Ancak iadem onaylanmasına rağmen üzerinden 3 iş günü geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade talebimin onaylanmış olmasına rağmen ücretin tarafıma ödenmemesini mağduriyet olarak görüyorum. Hem telefonumu hem de paramı kaybetmiş durumdayım ve bu belirsizlik beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. İlgili tutarın herhangi bir ek gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin hangi aşamada olduğu ile ücret iademin en geç hangi tarihte tamamlanacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram ongmn27389981, iade tutarı yaklaşık 15.000 TL’dir ve iade talebim e-posta ile onaylanmış durumdadır. Gereken incelemenin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.