Getmobile'dan Aldığım Yenilenmiş Telefon Hayal Kırıklığı Yarattı

Evlilik yıl dönümü ve eşimin doğum günü için Getmobile firmasından hediye olarak aldığım iPhone 13, yeşil renk yenilenmiş ürünü mükemmel olarak seçmiştim. Firmanın şubesi olan Adana Ceyhan bayisi, telefonu kontrol etmeden bize hoparlörü ve ahize sesi bozuk, yanlarında çizik ve arka kapakta kılıf izi olan bir şekilde teslim etti. 22 Aralık 2024 sipariş tarihi, bize gelişi 30 Ocak 2025. Garantisi olduğu için 31 Aralık tarihinde kargo ile gönderdim. Getmobile firmasını aralıklı arıyorum, garantiden gelmesi 14 gün diye belirtilmiş ama bugün 16 Ocak 2025 ve sistemde garanti takibi ile ilgili bir sistem yok. Arayıp sorduğumuzda süreç devam ediyor deniliyor müşteri hizmetleri tarafından ama ben eşime rezil oldum. Kendisi artık 'telefon gelmeyecek galiba' diyor ve şu an arızalı telefonu kullanmakta. Artık bir şey diyecek yüzüm kalmadı, paramızla rezil olduk. İki ürün aldım, hatta üçüncü ürünü de aldım ama şu an mağdur durumdayım. Hiçbir çözüm yok. Ben çevremdeki kişilere de önermiştim ama soran bilen kişilere de ayrıca rezil oldum. Getmobile bana bayisinin telefonunu vererek sanki 'sorununuzu onlara belirtin' anlamında numara verdi. Ben o numarayı arayıp ne diyeceğim? Bende pişmanlık duygusu oluştu, bir daha alır mıyım şüpheliyim.