to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’den Siparişim 11 Gün Boyunca Ürün Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Kargo Verilmiyor!
Trendyol üzerinden Getmobil satıcısından 13 Ocak tarihinde a seviye (mükemmel) yenilenmiş Samsung Galaxy s24 Plus cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 10876792094, teslimat adresim İstanbul Başakşehir olarak kayıtlı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.
Getmobil’i telefonla aradığımda tarafıma talep oluşturduklarını, aynı gün içinde dönüş yapılacağını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapan. Trendyol üzerinden satıcıya soru sor kısmından yazdığımda ise sadece kargoda gecikme olduğu, özür diledikleri gibi geçiştirici cevaplar alıyorum, somut bir aksiyon ya da net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması ve bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini günlerce bekleyen bir müşteri olarak artık telefonumun ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ya ürünüm derhal gönderilsin ya da süreç net bir şekilde açıklanarak mağduriyetim giderilsin.
Şikayet oluşturalı 3 gün oldu ve firma adam yerine koyup bir dönüş dahi yapmadı bugün akşam aradıklarında günlerdir ürün uygun kargoya teslim edilmeyi bekliyor dedikleri ürün için kontrol aşamasında cihazda arıza olduğunu ve bu sebeple de iptal edileceğini ilettiler ama uygulama üzerinde sırf satıcı puanları düşmesin diye iptal etmediler Trendyol ile de görüştüm ve ürün hazırlanıyor olarak gözüktüğü için satıcı ile iletişim kuramadıklarını ilettiler bu belli ki organize bir sistem cihazların kozmetik ve parça durumuna göre kategorize edildiği bir sistemde hiçbir ürün 16 gün kontrol edilmez edilemez işlerine gelen siparişi gönderiyorlar gelmeyeni de iptal ediyorlar ben ilk mağduru değilim bu durumun sonda olmayacağım kendinize saygınız varsa bu yalancı ve etik dışı satış yapan getmobilden de Trendyol'dan da alışveriş yapmayın bu iki firma organize bir şekilde milletin parasıyla oyun oynuyor milleti aptal yerine koyuyor sonrada biz bir şey yapamıyoruz siz iptal edin gibi saçma bir yorum yapıyorlar.
Şu an kontrol sağladığımda bana ellerinde başka ürün olmadığını ve aldığım cihazda da parça sorunu olduğunu iddia eden firma siparişimi iptal eder etmez aynı ürünü 4 bin tl daha fazla fiyata tekrardan satışa sunmuş bir firma bu kadar ahlaksız olabilir tebrik ediyorum gerçekten Trendyol'da bu ve bunun gibi satıcıları destekleyip tüketicinin/müşterinin mağdur olmasına destek vermekle kalmıyor bu gibi satıcılara da destek vererek tüketiciyi mağdur etmeye devam ediyor
