to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Yasal Süreyi Aştı, Kargo Bilgisi Hâlâ Paylaşılmadı
01.12.2025 Pazartesi günü Getmobil internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra 512 GB yenilenmiş telefon siparişi verdim. Bonus Card ile 12 ay taksitli olarak toplam 71.000 TL ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla 4 iş günü geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve yasal süreyi aştığını düşünüyorum. Sipariş numaram ONGMN27976043’tür.
Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargoya verilmesi için işlem yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir gelişme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Ücretini ödediğim ürünün bu şekilde belirsizlik içinde beklemesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik oluşturuyor.
Ürünün hiçbir gecikme olmadan, derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Buraya yazdıktan bir gün sonra satıcı kendi numarasından beni arayarak benim satin almış olduğum titanyum gri rengin olmadığını mor veya sari renk gönderebileceğini söyledi ben de kabul etmedim ama titanyum gri yoksa siyah olabileceğini söyledim eğer aynı kozmetik duruma sahipse tamam pazartesi kargoya vereceğim dedi fakat pazartesi yine hiçbir gelişme olmadı getmobil müşteri hizmetlerini aradım onlar ise ürünün olmadığına dair kayıt açıldığını ve cihaz arandığı söylenildi olmayan bir telefonu satan bir yer olduğunu fark ettim ve siparişimi iptal ettim Umarım para iadem 5-7 iş gününü asmaz mağdur olduğum durumdaki gibi
