to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'den Satın Alınan Apple Iphone 15 Pro Max'ın IMEI Kaydı Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
08.09.2025 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB Beyaz Titanyum telefonu, Türkiye cihazı olduğu ve herhangi bir sorun yaşamayacağım özellikle belirtilerek 78.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram ongmn61839250, satıcı firma matech İletişim olarak görünmektedir. Cihaz elime ulaştıktan sonra bir süre sorunsuz kullandım.
01.11.2026 tarihinde saat 14.00 civarında telefonum bir anda kullanıma kapandı ve yaklaşık 24 saattir hattımı bu cihazda kullanamıyorum. Kontrollerim sonucu cihazın IMEI kaydının bulunmadığını ve yurt dışı cihaz statüsünde göründüğünü anladım. Oysa bende bulunan fatura ve cihaz üzerindeki IMEI bilgisi birbiriyle uyumludur, yani bana teslim edilen telefon ile fatura aynı IMEI numarasını taşımaktadır.
Satın alma sürecinde cihazın Türkiye cihazı olduğu ve hiçbir kayıt sorunu yaşamayacağım açıkça söylendiği için, şu an yaşadığım mağduriyetin bu yanlış yönlendirme ve yerine getirilmeyen taahhütlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem iletişimim kesildi hem de ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Getmobil’in, satarken verdiği sözlere uygun şekilde bu telefonun IMEI kayıt sorununu ivedilikle çözmesini, cihazımı tekrar sorunsuz olarak kullanabilir hale getirmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Zümre. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Konunuz ivedilikle incelemeye alınmıştır. En kısa sürede sizlerle iletişime geçerek sürecinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler sağlanacak ve sizlere destek olacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Sadece mesaj ve arama yapıldı iade süreci başlandı diyor ama aradığımızda yapay zeka iade sürecinin başlamadığını belirtiyor hızlı dönüş ve mağduriyet giderilmesini talep ediyorum
