to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasımda Getmobil internet sitesinden "Mükemmel" durumda olan iPhone 13 Pro Max sipariş verdim. Telefonu açtığımda kameranın arızalı olduğunu gördüm ve sonrasında iade kodu oluşturup ertesi gün geri gönderdim. Bugün Aralık 13 ve iadem hala gerçekleşmedi. Aradığım zaman "sıraya alıyoruz, aciliyet bildiriyoruz, 2-3 gün içerisinde iade onaylanacak, onaydan sonra da yine 7 iş günü içinde iade yapılacak" tarzında şeyler söylenip süreci uzatıyorlar. Kurumsal bir firma olma gayeniz yok ise bu şekilde müşterileri mağdur etmeye devam edebilirsiniz. Pazartesi günü iadem gerçekleşmesini temenni ediyorum.
Getmobil Teknoloji a. Ş.'den satın almış olduğum, tarafıma 03.12.2024 tarihinde teslim edilmiş olan iPhone 13 Pro Max ürününde kamera arızası sebebiyle telefon açıldıktan sonra durum fark edilir edilmez satıcıya ade talebi oluşturulmuştur. 49.472,87 TL tutarındaki İade işleminin uzamasından dolayı defalarca aramama rağmen sürekli "satıcı onayında bekliyor, 2-3 gün içinde onaylanacak daha sonra finans tarafı 7 iş günü içerisinde iade olacak, sıraya alıyoruz vs." gibi sebepler sunarak Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Yönetmeliği'ne aykırı davrandığından mağduriyetime sebep olmuştur. Bugün itibariyle 14 gün geçmesine rağmen para iadem gerçekleşmemiştir. Asla alışveriş yapmayın!
29 Kasımda Getmobil internet sitesi üzerinden "Mükemmel" iPhone 13 Pro Max sipariş verdim. Günlerce test edilip gönderildiğini iddia eden Getmobil bana hiç test edilmemiş, kamera arızası olan telefonu gönderdi. Ertesi gün iade ettim. Bugün Aralık 13 ve günlerdir "iadem satıcı tarafından inceleniyor". Neyin incelemesi? İadeyi yapın sonra istediğiniz kadar inceleyin. Bu kadar şikayet olduğunu bilseydim asla sipariş vermezdim. Bu şekilde emin olun çok yürümez. Müşteri memnuniyetini gözetmezseniz ne personel kalır, ne şirket. Müşteri temsilcilerini aradığım zaman da "sıraya koyduk, inceleme aşamasında, 2-3 gün içinde olacak, finans biriminde, onaylanırsa 7 iş günü sonra geçecek" vs vs gibi saçma sapan açıklamalar yapıp ötelemeye çalışıyorlar. Bu hafta bekledim ama 7. İş gününe kadar iadem gerçekleşmez ise Teknosa dahil bütün iş ortaklarınıza, ilgili yetkili mercilere ve sosyal medya platformlarına bildirimde bulunacağım.
Getmobil firmasından 3 Aralık 2024 tarihinde Mükemmel kategorisinden iPhone 14 Pro telefonu aldım. Aldığım ürün elime ulaştığında ürün söylendiği gibi mükemmel kategorisinde olacak bir ürün değildi. Gerekli fotoğrafları çekerek ürünün kurulumunu dahi yapmadan Getmobil'in sitesine fotoğrafları yükley...
Getmobil sitesinden iPhone 13 aldım. Yaklaşık bir ay boyunca telefonun gelmesini bekledim. Defalarca aradıktan sonra siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve ücretimin iadesini talep ettim. Kargonun gönderildiğini söylediler ve ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve i...
10 Ekim akşamı Getmobil adlı siteden iPhone 13 Pro Max sipariş ettim. Yarım saat içinde başka bir siteden daha uygun fiyatlı ve daha iyi durumda bir telefon bulduğum için siparişim henüz hazırlanmaya başlamadan iptal ettim. Bir ayı aşkın bir süre geçmesine ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
Getmobil üzerinden 13 Kasım tarihinde aldığım iPhone 13 modelini 20 Kasım'da Yurtiçi Kargo yoluyla iade ettim. 21 Kasım'da iadem onlara ulaşmıştı. Bugün tarih 26 Kasım ve halen sitede iade talebi alındı olarak görünüyor. 24 Kasım Cuma günü aradığımda kontrol aşamasında olduğunu söylediler ve gün içi...
Yorumlar