to read complaints and reviews, or file yours.Getmobilden Aldığım Telefon Yan Sanayi Parçalarla Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Getmobil’in kendi internet sitesinden 14 Pro Max 256 GB model bir telefon satın aldım. Ancak elime ulaşan cihazda ciddi sorunlar var: Ekran yan sanayi, Face ID çalışmıyor, pil yan sanayi ve kasa toplama olduğu için ekran kasadan yukarıda duruyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum. Defalarca yazmama rağmen düzgün bir muhatap bulamadım.
Getmobil müşteri hizmetleri ürünü göndermemi istedi, fakat cihazım olmadığı için yedek cihaz talep ettim, ona bile dönüş yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kredi kartına taksitle yaklaşık 60 bin tl ödedim ve bu kadar yüksek bir meblağa rağmen yaşadığım mağduriyet çözülmedi.
Bu şikayeti, benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için paylaşıyorum. Umarım başkaları aynı sorunları yaşamaz.
Fatih Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Fatih Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. Sizleri tekrar arayacağım.. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Aramak için çok gecikmediniz mi? Garanti kapsamı için aradığımda garanti talebi oluşturup kargoya verin cevabından başka muhatap olmadınız cihazı aldık elimize geçme süreci 10 günden fazla sürdü net olarak hatırlamıyorum bile garantiye göndersek eminim 1 aydan fazla sürecek iade talep etsek yorumları okudum süreci uzattıkça uzatmışsınız ben cihazı açtırdım başka bir servise cihazda ne Face ID var ne adam akıllı orijinal parça var kasa bile darbe almış ekran yukarıda duruyor bu saatten sonra çözüm üretmeniz imkansız sadece sizden bir daha cihaz alacak insanlara örnek olsun diye şikayette bulunuyorum
Unutmadan sipariş numaram Resmi siteniz sözde
