to read complaints and reviews, or file yours.Face ID Çalışmayan Ve Hızlı Pil Tükenen Apple 12 Pro İçin Değişim Ve İade Talebi
Getmobil üzerinden “iPhone 12 Pro mükemmel seviye” olarak satılan bir cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ahize sesinin çok az geldiğini, bataryanın çok çabuk bittiğini ve Face ID’nin hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine telefonu servise gönderdim.
Servis sürecinde cihazın onarıldığı bilgisi tarafıma iletildi ve telefon bana geri gönderildi. Ancak cihaz elime ulaştığında Face ID sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Yaklaşık 4 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum, telefonu servise gönderip gelmesini bekledim ama buna rağmen temel problem giderilmedi.
Getmobil’den, ayıplı çıkan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Cihazın sorunsuz çalışan bir iPhone 12 Pro ile değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Merhaba Sercan Bey, Ben Getmobil Çözüm Ekibi'nden Gaye. Süreciniz hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla sizi aradık, ancak size ulaşamadık. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size destek olabilmek ve sürecinizi birlikte değerlendirebilmek adına en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Tekrarda arayacağız dediniz arayan soran olmadı
Getmobil üzerinden iPhone 12 Pro aldım, cihazda ses, batarya ve Face ID sorunları yaşadım. Servise gönderip onarım yaptırdım ama Face ID hâlâ çalışmıyor. 4 ay boyunca sorunu çözmek için bekledim, marka hiçbir geri dönüş yapmadı ve talebim olan değişim gerçekleşmedi. Bu süreçte markanın yaklaşımı ve ilgisi çok kötü ve tamamen ilgisizdi.
