to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerimde Yaşadığım Mağduriyetler Ve Ücret İadesi Sorunu
13 Ekim’de Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note20 Ultra model yenilenmiş bir cep telefonu siparişi verdim ve 23.300 TL ödedim. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşadım ve yeterli bilgilendirme alamadım.
Ayrıca, aynı gün içinde başka bir telefon daha sipariş etmiş, ancak hemen ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulunmuştum (Sipariş No: ongmn90693406). Ürün sepetimde görünmediği için kendim iptal edemedim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve bana ulaştı. Ürünü iade edip satıcıya ulaştırdım fakat halen ücret iadesi yapılmadı.
İki siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetlerin acilen çözülmesini, bekleyen telefonumun hemen kargoya verilmesini ve iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi
Ne arayan var ne soran. Biz aramasak dönüş olmuyor.
Ve beklenen oldu telefon bozuldu. Telefonda şarj sorunu var %50 lerde telefon kapanıyor şarja takmadan da asla açılmıyor. Açıldığında da şarj %80 lere çıkıyor. 24.11.2025 tarihinde ürünü tamir için kargoya verdim. Daha çok şükür dönüş olmadı. Getmobil i arıyorum parasını ödediğim telefona serviste ne yapılıyor bilgi vermiyorlar. Yazıklar olsun telefonu aldığım güne. Kaç gündür telefonsuz bekliyorum arayan bilgi veren de yok. Daha incelemeye bile alınmamış telefon. Ben paramı geri istiyorum yeteri kadar rezil oldum.
Nedir hocam son durum?