Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Getmobil
  • Siparişlerimde Yaşadığım Mağduriyetler Ve Ücret İadesi Sorunu
ID:34005662
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerimde Yaşadığım Mağduriyetler Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şafak
Getmobil
20 Ekim 2025 21:51
4.267

13 Ekim’de Getmobil’in kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note20 Ultra model yenilenmiş bir cep telefonu siparişi verdim ve 23.300 TL ödedim. Ancak bugün, 20 Ekim olmasına rağmen telefonum hâlâ kargoya verilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşadım ve yeterli bilgilendirme alamadım.

Ayrıca, aynı gün içinde başka bir telefon daha sipariş etmiş, ancak hemen ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulunmuştum (Sipariş No: ongmn90693406). Ürün sepetimde görünmediği için kendim iptal edemedim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve bana ulaştı. Ürünü iade edip satıcıya ulaştırdım fakat halen ücret iadesi yapılmadı.

İki siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetlerin acilen çözülmesini, bekleyen telefonumun hemen kargoya verilmesini ve iade ettiğim ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Getmobil Logo
Getmobil
21 Ekim 2025 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Çözüm Merkezi ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Şafak
Şafak
21 Ekim 2025 15:20

Ne arayan var ne soran. Biz aramasak dönüş olmuyor.

Şafak
Şafak
07 Aralık 2025 09:01

Ve beklenen oldu telefon bozuldu. Telefonda şarj sorunu var %50 lerde telefon kapanıyor şarja takmadan da asla açılmıyor. Açıldığında da şarj %80 lere çıkıyor. 24.11.2025 tarihinde ürünü tamir için kargoya verdim. Daha çok şükür dönüş olmadı. Getmobil i arıyorum parasını ödediğim telefona serviste ne yapılıyor bilgi vermiyorlar. Yazıklar olsun telefonu aldığım güne. Kaç gündür telefonsuz bekliyorum arayan bilgi veren de yok. Daha incelemeye bile alınmamış telefon. Ben paramı geri istiyorum yeteri kadar rezil oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Taner
Taner

Nedir hocam son durum?

Şafak
Şafak
Şikayet Sahibi

Telefon ulaştı, iade yapıldı ama süreç çok uzundu. Tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum.

Mustafa
Mustafa
Şikayeti Çözüldü

Son durum nedir bir gelişme oldu mu?

Şafak
Şafak
Şikayet Sahibi

Evet Ürün bugün kargoya verildi. Fakat iade ettiğim ürünün iadesini daha alamadım. Firma bugün 11:00 de iadesi yapıldı dedi. 21:30 da bankayı aradım banka da böyle bir iade yok diyor. Bakalım süreç nasıl olacak. En güzeli kurumsal firmalar ile çalışmak. Daha tövbe.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Getmobil Siparişlerim Defalarca İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
Getmobil
20 Ekim 2025 18:27
700

Getmobil üzerinden Samsung s23 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen, her seferinde siparişim son güne kadar bekletilip, teslimat günü geldiğinde “üründe hata var” denilerek iptal ediliyor. İlk siparişimi 11’inde verdim ve 15’inde arayarak iptal ettikleri...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ahmet
Getmobil
27 Ekim 2025 15:51
2.904

11 Ekim tarihinde Getmobil üzerinden 256 GB Samsung S23 Ultra yeşil renk telefon siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak, sitede ürünün stokta olduğu belirtilmesine rağmen, telefonun 6 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken 8. günün sonunda kargoya verildi. Üstelik defalarca aramama rağmen süreç...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Getmobil iade Getmobil iletişim Getmobil iptal etme Getmobil kargoya verilmedi Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil sipariş Getmobil sitesi Getmobil telefon
Benzer Şikayet Yaz