Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29327418

Getmobil Sitesinde Sipariş Ve İptal Sorunu

profile
Ebru
Getmobil
09 Temmuz 2024 17:37
5.253

Getmobil sitesinden 1 Temmuz 2024 tarihinde iPhone 13 telefon siparişi verdim. Bana ayın 9'unda, telefonda problem olduğunu ve ellerinde başka telefon olmadığından iptal etmek zorunda kaldıklarını belirttiler. Oysa ki sitelerinde hala aynı marka ve özellikte telefonlar satışta. Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde, satıcının farklı olabileceğini söylediler. Siz bizim ana merkezimizden sipariş vermişsiniz ve orada stok yok dediler. Yine kontrol ettim, benim satın aldığım satıcı Ceptego, şu anda satışı yapılan telefonların satıcısı da Ceptego. Yine müşteri hizmetlerini aradım ve şu an satıyorsunuz dedim, iptalden başka bir konuda yardımcı olamayız dediler. Kredi kartına 6 taksit ile telefonu almıştım. Şimdi muhtemelen bana o para 6 taksit şeklinde geri dönecek ve kredi kartı limitim doldu. Yeni bir telefon almak istesem kredi kartımda limit yok. 9 gün boyunca benim 38 bin TL'mi kullandılar ve şimdi iade ediyorlar, o da taksitle... Hem siparişimin hem de şu anda sitede satışta olan telefonun ekran görüntülerini ekledim.

Destekleyenler
profile Fırat
profile
1 Destek
Getmobil Logo
Getmobil
09 Temmuz 2024 18:19 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Merhaba, Müşteri hizmetleri ekibimiz sizi arayarak detaylı bilgilendirmeyi sizinle paylaşacaktır. Sevgiler, Getmobil Ekibi

Ebru
Ebru
10 Temmuz 2024 13:30

Evet bugün iletişime geçtiler, bana sitenizde kullanılmak üzere 1000 TL indirim kuponu sunuyorsunuz, ben kupon istemiyorum, ortada bir problem var, aynı satıcı aynı ürünü hala satmaya devam ediyor ama size stok diyor (Muş) böyle bir saçmalık olabilir mi? Benim sorunum kesinlikle çözüme ulaştırılmadı, bir daha asla sitenizden alışveriş yapmam o yüzden indirim kuponunun bir anlamı yok benim için. Şikayeti okuyan arkadaşlar kesinlikle paranıza ve zamanınıza yazık etmeyin. Araştırmaya devam edeceğim eğer başka yapmam gereken şikayet, hukuki yollar v. S. Varsa deneyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getmobil İade Ücretini Geri Vermiyor, Konu İle İlgili Yalan Söylüyor!

profile
Sevim
Getmobil
18 Şubat 2024 13:03
15.165

25 Ocak günü getmobil'in internet sitesinden Apple iPhone 14 Pro Max satın aldım! Bunun için 82000 TL'lik bir meblağın altına girmiş bulundum. Sonrasında siparişimi verdikten 1 saat sonra yenilenmiş telefonlarla ilgili yorumları okuyunca da hemen vazgeçtim. Getmobil'i aradım. Hemen iptal etmek isted...

Getmobil İade Ücretini Geri Vermiyor, Konu İle İlgili Yalan Söylüyor!
5 Destek
5 Yorum
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Getmobil Bozuk İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Birkan
Getmobil
09 Eylül 2024 21:52
15.087

Kardeşimin acil ihtiyaç duyması nedeniyle 19.8.2024 tarihinde Getmobile.com üzerinden kendisine bir iPhone 13 siparişi verdik. Ürün birkaç gün içerisinde elimize ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimizde ahizesinin çalışmadığını yalnızca hoparlörde görüşme yapıla bildiğini ve sürekli şebeke kesilmeleri yaşa...

Getmobil Bozuk İphone 13 Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
4 Destek
1 Yorum
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Getmobil'den Aldığım Telefonun Teslim Edilmemesi

profile
Emre
Getmobil
26 Şubat 21:46
5.728

Getmobil firmasından 14 Şubat'ta aldığım Apple iPhone 13 yenilenmiş telefon için 6 taksit ödemesi yaptım ve 1 hafta beklememe rağmen hiçbir bilgilendi...

Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13

profile
Alper
Getmobil
25 Aralık 2024 15:14
18.289

29 Kasım 2024 tarihinde Getmobil firmasından durumu mükemmel olarak belirtilen iPhone 13 marka bir telefon sipariş verdim. Daha önce de bu firmadan Samsung Fold 5 siparişi vermiştim ve 24 saat dolmadan ürün bana ulaşmıştı fakat işler iPhone 13 siparişinden pek böyle gitmedi. Ürünü sipariş verdikten ...

Hayal Kırıklığı: Getmobil'den Aldığım Çizik İphone 13
6 Destek
3 Yorum

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Çiğdem
Getmobil
11 Aralık 2024 12:11
6.361

Getmobil üzerinden 1 hafta önce iPhone 13 128 GB sözde mükemmel özellikli bir cep telefonu aldım. Telefon 2 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. Fakat ayarlar kısmından cihazın pil bilgilerini kontrol ederken eksik parça uyarısı verdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak konu için destek tale...

2 Destek
Öne Çıkan Konular
Getmobil müşteri hizmetleri Getmobil iphone 13 Getmobil telefon sat Getmobil iade Getmobil taksit Getmobil sitesi Getmobil telefon almak Getmobil param Getmobil iptal etme Getmobil sipariş
Benzer Şikayet Yaz