Ana Sayfa
Temu
İade
Kusurlu Ürünler Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:34563325

Kusurlu Ürünler Ve Uzayan İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Abdullah

Temu

15 Aralık 2025 20:58

474

Temu üzerinden iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri banyo için diş macunluğu ve fırça koyma aparatı, diğeri ise motosikletim için fren koruma aparatıydı. Ürünler elime ulaştığında, her iki üründe de dış yüzeylerinde belirgin soyulmalar olduğunu hemen fark ettim. Ürünler, daha en baştan kusurlu ve kullanıma uygun olmayan bir şekilde gönderilmiş.

Durumu hemen Temu’ya ilettiğimde, ürünleri geri göndermemi, inceledikten sonra para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünleri göndermem, onların incelemesi ve tekrar sürecin tamamlanması derken neredeyse bir ayı geçen bir bekleme süresinden bahsediliyor. Kusurun benden kaynaklı olmadığı, ürünlerin baştan kusurlu geldiği açıkken bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum ve kabul etmiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin, ürünleri geri göndermek zorunda kalmadan, doğrudan ücret iadesi yapılarak giderilmesini talep ediyorum. Kusurlu gönderilen ürünler nedeniyle mağdur olan taraf olarak, sürecin benim aleyhime olacak şekilde uzatılmasını doğru bulmuyorum ve Temu’dan bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

Temu

17 Aralık 2025 09:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünler Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ertuğrul

Temu

22 Nisan 2025 13:30

2.564

Başlık: Temu’dan Gelen Ürünler Hasarlı ve Para İadesi Yapılmıyor Şikayet: Temu üzerinden verdiğim siparişteki ürünler hasarlı olarak elime ulaştı. Paketleme yetersizdi ve bazı ürünler kullanılamaz haldeydi. Durumu hemen Temu’ya bildirdim ve iade talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine ra...

Temu'dan İptal Edilen Ürün İçin İade Sorunu

Melik

Temu

02 Mart 2025 11:04

3.094

Merhaba, 08.02.2025 günü Temu'dan toplamda 2 adet ürün sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünün bir tanesini aynı gün içerisinde iptal ettim ve bununla ilgili Temu, tarafıma iptal ettiğim ürünün iade ücretini yansıttıklarına dair bir para iadesi dekontu gönderdi. İptal ettiğim ürünün iade ücretinin 15 ...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Hesabıma Yatmadı, Mağdurum!

Bayram

Temu

04 Aralık 2025 14:01

956

17 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım üç farklı ürün için iade talebi oluşturdum. Bu ürünler için üç ayrı iade kimlik numarası düzenlendi ve toplamda yaklaşık 1.450 TL tutarında bir para iadesi bekliyorum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu üç iadenin hiçbiri hesabıma yansımadı. Ko...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin İadesi 4 Aydır Yapılmıyor!

Merve

Temu

22 Temmuz 2025 08:49

1.222

4 ay önce Temu üzerinden 1.739 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Temu ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “özür dileriz, bankanızla görüşün” gibi kopyala-yapıştır cevaplar alıyorum. Bankamla görü...

temudan-iptal-edilen-siparisimin-iadesi-4-aydir-yapilmiyor-1.jpg

2 Yorum

Zilan sonuçtan çok memnun

Çözüldü