Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Getmobil Mağazasından Aldığım Telefonun Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzayan İade Süreci

25 Mart 16:321.859

05.03.2026 tarihinde Hilltown AVM Getmobil mağazasından 76.799 TL bedelle, 12 taksit şeklinde iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazın sadece pili değişmiş denilerek tarafıma satıldığı belirtildi. Ancak cihaz bana ulaştığında ekran ve kameranın da değiştiğini ve üstelik bu parçaların arızalı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine 09.03.2026 tarihinde Hilltown AVM Getmobil mağazasına giderek cihazı iade ettim. İade işleminin onaylandığını, banka politikasına bağlı olarak 1–3 iş günü içinde, en geç ise 3–7 iş günü içerisinde ödediğim tutarın hesabıma yatacağını söylediler. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Mağaza ve Getmobil ile tekrar iletişime geçtiğimde servis kaydının açıldığını ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen arayan soran olmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hem satış sırasında cihazın durumu ile ilgili eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 76.799 TL’nin herhangi bir ek bekleme süresi olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
27 Mart 17:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Okan Bey Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için sizlerden özür dileriz. Ücret iadeniz yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Getmobil Çözüm Merkezi Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Getmobil'de 5.145,73 TL Fazla Çekim Ve İade Gecikmesi

24 Haziran 23:3512

26 Nisan’da Getmobil üzerinden iPhone 14 Pro Max satın almak istedim. Telefonu 61.750 TL olarak sepete ekledim ve sitede...

Peşin Fiyata 12 Taksit Sözü Gerçeği Yansıtmıyor

3 Nisan 03:033.228

Getmobil üzerinden iPhone 13 satın almak istedim. Ürün sayfasında açık şekilde “peşin fiyatına 12 taksit” ibaresi yer al...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Getmobil’den Yenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Getmobil’denYenilenmiş İPhone 15'de Şarj, Face ID, Dokunmatik Sorunu

Profil fotoğrafı
Sabri
Getmobil'den Aldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Getmobil'denAldığım 16 Pro Max 19 Günde Arızalandı!

Profil fotoğrafı
Melike
Getmobil'den Alınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Getmobil'denAlınan Cihazlar Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Halil
Getmobil Yenilenmiş Telefon Problemi!

GetmobilYenilenmiş Telefon Problemi!

Profil fotoğrafı
Şevval
Getmobil Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Getmobil MüşteriHizmetlerinin Yetersiz Ve Eksik Kalması!

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru