to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Kırık Gelen Telefonun İadesi Gecikti, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum
27 Ekim tarihinde Getmobile Kadıköy Mobile mağazasından 'Mükemmel kondisyon' kategorisinde Galaxy z Fold 6 512GB cep telefonu satın aldım. Ürün 31 Ekim’de elime ulaştı ancak ekranı kırık olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün, ekranın kırık olduğuna dair fotoğraflarla birlikte sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 1 Kasım Cumartesi günü cihaz çıkış bayisine ulaştı.
İade sürecinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, bugün 4. Gün olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bugün iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her ikisi de 'Siz haklısınız, bayi ile görüşüp sürecinizi bugün mutlaka ilerleteceğiz' şeklinde net cevaplar verdi, fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Ürünü kredi kartı ile 12 taksit halinde, toplam 69.799 TL ödeyerek satın aldım. Ekran dışında başka bir hasar yoktur. İademin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: ongmn06121405
Çıkış mağazası: Kadıköy Mobile
Onur Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Melike ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkez
Onur Bey Merhaba, Sizleri aradım fakat ulaşamadım. sizleri tekrar arayacağım. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Şu an ulaşabilirsiniz
