to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil İade Edilen Telefonun Ücreti Halen Hesabıma Yatırılmadı!
08.10.2025 tarihinde Getmobil üzerinden "mükemmel" kategorisinde olarak satılan Samsung Galaxy s23 model telefonu, iphonecum İletişim adlı satıcıdan satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi, ancak ürünü teslim aldığımda kasasının dört köşesinde darbeler, ekranında derin çizikler ve arka kapakta (muhtemelen bataryadan kaynaklı) şişme olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade ettim ve iade talebim 22.10.2025 tarihinde onaylandı.
Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen, 28.582,80 TL tutarındaki kredi kartı ödememin 12 taksitli olarak yapılan alışverişine ait iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: ongmn64869412. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde "İadeniz onaylanmış, ücret iadesi için kayıt açıyoruz" şeklinde dönüş aldım. Fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Ürünü iade ettiğim firma bile aynı ürünü tekrardan sattı, yani aynı üründen iki sefer para kazandı ama benim ücretim halen iade edilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Furkan Bey Merhabalar, Çözüm merkezi ekibinden Gönül ben. Konu hakkında size ben yardımcı olacağım. Konu ile ilgili inceleme sürecinizi başlatmış bulunuyorum. Bu süre içerisinde anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederim. İnceleme tamamlanınca tarafınıza dönüş yaparak bilgi vereceğim. Sevgiler Getmobil Çözüm Merkezi
Şikayet sonrası hızlı bir şekilde aksiyon alınıp ücret iadem gerçekleşmiştir. Tek isteğim bu firmanın, bayilerini denetleyip isminin kötü anılmasını engellemesidir
