to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Rapor Ve Bilgi Eksikliği İPhone 11 Sorunları Çözülmedi
Getmobil üzerinden almış olduğum iPhone 11 cihazımı, telefonda ısınma ve arama esnasında zaman zaman ekranın kararması şikayetleri nedeniyle 18 Şubat 2026 tarihinde garantiye gönderdim. Cihazı gönderirken tarafıma 14 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi; ancak telefonum yalnızca 2–3 gün serviste kaldıktan sonra bana geri gönderildi.
Cihaz elime ulaştığında herhangi bir teknik servis raporu, yapılan işlem bilgisi ya da arıza tespitine ilişkin hiçbir evrak bulunmuyordu. Bunun üzerine Getmobil ile iletişime geçip durumu anlattım; bir kayıt açtıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem cihazımdaki sorunlar devam ettiği hem de garanti sürecine dair hiçbir şeffaf bilgi paylaşılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. iPhone 11 cihazım için servis sürecinde yapılan tüm kontrollerin, testlerin ve varsa işlemlerin tarafıma yazılı olarak raporlanmasını ve bu rapor doğrultusunda gerekli görülen onarım veya işlemlerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
İnsanların aklı ile dalga mı geçiyorsunuz. Ekran da kararma ve telefonda ısınma problemi ile gönderdiğim telefona hiçbir şey yapmadan geri göndermişsiniz. Güya pil değişmiş ve gerekli bakım onarım yapılmış yazmışsınız. Değişen pil nasıl olur da %96 kapasite gösterir. Madem gerekli bakım onarım yapıldı neden hala ekranım siyah. L... T olsun size bulaştığım güne
İPhone 11 cihazımı 18 Şubat 2026'da garantiye gönderdim, 2–3 gün içinde geri geldi ancak rapor yok. Getmobil ile iletişime geçtim, kayıt açtılar ama geri dönüş almadım, firma beni umursamadı. Servis faturası gönderildi fakat faturadaki işlemler hiç yapılmadı, uydurma fatura.
