Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamında Telefon Arızası İçin 35 Günlük Cevapsızlık Ve Değişim Talebi

profile
Muhammet
27 Nisan 19:11
774

Getmobil’den yenilenmiş olarak satın aldığım iPhone 11 cihazımı 24 Mart tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 13 Nisan tarihinde Getmobil yetkili servisinden biri beni arayarak telefonumun tamir edilemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine açıkça cihazımın değiştirilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ne cihaz değişimiyle ilgili ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süre içinde tarafıma telefonunuz gönderildi, ücret iadeniz yapıldı ya da işleminiz şu aşamadadır şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de net ve tatmin edici bir cevap alamıyorum, kimse sürecin ne aşamada olduğunu düzgün açıklamıyor. Şu anda hem telefonumdan hem de ödediğim ücretten oldum ve cihazımın nerede olduğu konusunda dahi bilgi verilmiyor.

Ürünümün akıbetiyle ilgili olarak derhal bilgilendirilmek, ya cihaz değişimimin acilen gerçekleştirilmesini ya da ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu kadar uzun süren işlem sürecinin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şevval sonuçtan memnun değil

profile
Şevval
10 Eylül 2025 14:16
1.114

İki Kez Ekran Arızası Ve Eksik Şarj Kablosu İle İPhone 11'de İade Talebi

profile
Şevval
26 Nisan 11:54
1.031
İki Kez Ekran Arızası Ve Eksik Şarj Kablosu İle İPhone 11'de İade Talebi
iki-kez-ekran-arizasi-ve-eksik-sarj-kablosu-ile-iphone-11de-iade-talebi-1.jpg
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
30 Ağustos 2025 10:13
1.344
"Teşekkür ederim"
1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki IPhone 11 Onarımında 18 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Erdogan
17 Nisan 09:11
1.599
garanti-kapsamindaki-iphone-11-onariminda-18-gunluk-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

profile
Gülseren
25 Ağustos 2025 16:26
1.388

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru