Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Telefon Gönderildi, Onarım Talebim Göz Ardı Edildi

Arızalı Telefon Gönderildi, Onarım Talebim Göz Ardı Edildi
profile
25 Aralık 2025 04:27
4.354
Enes'in Teşekkür Mesajı
“Süreci ilerleten kişiye teşekkür ederim”

Sahibinden platformu üzerinden Getmobil’den 18.12.2025 tarihinde Samsung s22 model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir şekilde düzgün kontrolü yapılmamış, arızalı cihaz gönderilmiş olduğunu fark ettim. Cihaz sistem hatası veriyor, kendi kendine kapanıyor ve donma sorunları yaşıyorum.

Sorunu fark eder fark etmez Sahibinden üzerinden iade talebi oluşturdum ancak aslında iade etmek istemediğimi, cihazın onarımı için Getmobil’e göndermek istediğimi özellikle belirttim. Onlar da bana bir kargo kodu vererek cihazı göndermemi istediler, ben de telefonu teslim aldıktan ertesi gün kargo ile kendilerine geri gönderdim. Cihazı kontrol ettiklerini, ancak benim onarım talebime rağmen tek taraflı olarak para iade sürecini başlattıklarını öğrendim. Bu süreçte bana danışılmaması ve talebimin dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Cihaz için kredi kartıyla 17.100 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 16200858’dir. Ben bu süreçte arızalı gelen cihazın ya onarılarak sorunsuz şekilde tekrar tarafıma gönderilmesini ya da sağlam, sorunsuz başka bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Talebimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

arizali-telefon-gonderildi-onarim-talebim-goz-ardi-edildi-4.jpg
arizali-telefon-gonderildi-onarim-talebim-goz-ardi-edildi-2.jpg
arizali-telefon-gonderildi-onarim-talebim-goz-ardi-edildi-1.jpg
Enes
Enes
06 Ocak 06:35

Süreci ilerleten kişiye teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getmobil’den Değişim Talebim İadeyle Sonuçlandı

profile
Mehmet
24 Aralık 2025 11:17
2.250
Getmobil’den Değişim Talebim İadeyle Sonuçlandı
Getmobil’den Değişim Talebim İadeyle Sonuçlandı
Getmobil’den Değişim Talebim İadeyle Sonuçlandı
Getmobil’den Değişim Talebim İadeyle Sonuçlandı
+1
getmobilden-degisim-talebim-iadeyle-sonuclandi-1.jpg
5
Berdan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Berdan
07 Ekim 2025 14:57
2.331
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
15-gundur-yapilmayan-para-iadesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Telefon Ve Yetersiz Garanti Süreci Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
24 Kasım 2025 17:10
1.825
kusurlu-telefon-ve-yetersiz-garanti-sureci-nedeniyle-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

profile
27 Eylül 2025 19:02
2.158
Benzer Şikayet Yaz