Garanti Sürecinde Telefon Bozuldu, Getmobil'den İade Talebim Gecikiyor


Getmobil üzerinden 7 Mayıs akşamı Samsung Galaxy Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, 9 Mayıs tarihinde birtakım ciddi sorunlar fark ettim. Telefonun şarjı çok hızlı bitiyor, WhatsApp üzerinden konuşma yaparken sesim karşı tarafa gitmiyor ve cihaz normal kullanımda bile çabuk ısınıyor.
Bu durum üzerine Getmobil ile iletişime geçerek şikayetimi ilettim. İade talebinde bulundum ve tarafıma bir iade kodu gönderdiler. Ancak sürecin sadece “değerlendirmeye alacağız” denilerek bekletilmesini doğru bulmuyorum. 25.000 TL ödeyerek aldığım bu telefondan, sorunsuz ve sağlıklı bir kullanım beklerken daha ilk günlerde bu sorunlarla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Getmobil’in, gönderdiği iade kodu kapsamında süreci uzatmadan, cihazın iadesini onaylayarak ödediğim 25.000 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.


15 Ağustos tarihinde Getmobil internet sayfası üzerinden Samsung Note 20 Ultra model bir telefon satın aldım. Toplamda 28.750 TL ödedim. Cihazı teslim aldığım ilk günden beri kasa aralığında boşluk, sim yuvasında bozukluk ve pilin tamamen bitmiş olması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu problemlerle i...

22 Ocak 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Samsung Note 20 Ultra 256 GB telefon satın aldım. Telefonda hiçbir düşme, darbe veya sıvı teması olmamasına rağmen Nisan ayı ortasında ekranda yeşil bir çizgi oluştu. Bunun üzerine telefonu 17 Nisan civarında servise gönderdik. Cihaz yaklaşık iki hafta serv...

Getmobil üzerinden 24.000 TL ödeyerek Samsung Note 20 Ultra model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, ikinci günde ciddi şebeke problemleri yaşamaya başladım ve bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim....

Getmobil firmasından bir Samsung Galaxy Note 20 Ultra satın aldım. Ancak paketten Samsung Galaxy Note 20 çıktı. Firma ile görüştüm, iade etmem istendi...
Yorumlar