to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Alındı Görünüyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Canlı Destek Yok
26.08.2026 tarihinde Getmobil sitesi üzerinden yaklaşık 61.500 TL tutarında 128 GB Deep Purple iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Ongmn98201638 numaralı siparişim günlerdir sadece “alındı” olarak görünmekte, herhangi bir ilerleme veya kargo bilgisi paylaşılmamaktadır.
Site üzerinde ve telefonla aradığımda ise kesinlikle canlı bir muhatap bulamıyorum. Yalnızca WhatsApp destek hattındaki yapay zeka ile iletişim kurulabiliyor. Defalarca aciliyet belirttim, sözde 3 kez destek talebi açıldı ve gün içinde aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım, verilen sözlerin tamamı boşa çıktı ve sadece kalıplaşmış, otomatik cevaplar gönderildi.
Siparişimin ivedilikle işleme alınmasını, en geç yarın kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde verilen vaatlere uyulmaması ve muhatap bulunamaması nedeniyle gerekli tüm yasal yollara ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Getmobil çözüm merkezinden Zümre ben. Talebiniz başarıyla işleme alınmıştır. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.
4 gündür destek talebi açıp aranacağım söylendi. Arayan falan olmadı. Son taahhüt günü yarın. Siparişim alındı kısmında kaldı hazırlanıyor aşamasını falan geçmiyor asla. Yarın kargoya verilmezse şikayet edeceğim artık
Sorun çözüldü teşekkürler
