Bozuk Ve Yanmış Kahve Gönderimi Sonrası Destek Eksikliği



21 Kasım saat 13.57’de Getir Çarşı üzerinden Smyrna Sebze ve Meyve Dünyası’ndan süt ürünü siparişi verdim. Uygulamada görselde görünen ürün ile bana teslim edilen ürün birbirinden farklıydı. Bunu fark edince önce uygulama üzerinden ürün değişimi talep ettim ancak uzun süre kimse gelmedi, talebime h...
Getir Market üzerinden bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12:00 gibi Bursa Osmangazi için bir market siparişi verdim. Buna rağmen ürünler henüz elime ulaşmadığı halde sistemde siparişin 13:00 civarında teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Saat 17:00 olmasına rağmen hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi. ...
11.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden iki adet ayrı ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından aranarak her iki siparişimin de iptal edildiği bilgisi verildi ancak kartımdan çekilmiş olan toplam 1009,87 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine ...

20.11.2025 tarihinde saat 17:34 civarında kedim için Advance marka kısır kedi maması almak amacıyla Getir Çarşı uygulamasından ürün ve satıcı karşılaştırması yaptım. Aynı ürünün farklı gramaj ve fiyatlarla birçok satıcıda bulunduğunu gördüğüm için, tüketici olarak en yüksek gramajı en uygun fiyata s...

21 Ekim’de Getir Büyük market üzerinden verdiğim siparişim için saatlerce beklememe rağmen teslimat eksik yapıldı. Teslimat sonrası üç adet temel gıda ürünü tarafıma ulaştırılmadı. Aynı gün içinde canlı destek üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle eksik ürünler için iade talebi...

19 Kasım 2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden iki farklı çiçek siparişi verdim. İlk siparişim, 11:30’da Mega Çiçekçilik isimli işletmeden 551,99 TL tutarında olup, hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. İkinci siparişim ise 11:45’te “Pembe Gerberalar Buketi” olarak 392,99 TL ödeme yapılarak veri...
18.01.2025 tarihinde Getir Çarşı üzerinden Adana Seyhan adresine verdiğim temizlik ürünü siparişimde, ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişimde bu şekilde tarihi geçmiş bir ürün gönderilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Getir müşteri hizme...

18 Kasım 2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişim kısa süre önce Ümraniye adresine teslim edildi. Ekmekler, diğer ürünlerle aynı poşete ve tamamen korumasız, açık şekilde konulmuştu. Hijyen sıfırdı ve bu şekilde yiyecek göndermek büyük bir s...

15 Kasım tarihinde Getir Çarşı üzerinden, Happy Center Atışalanı şubesinden bir sipariş verdim. Siparişim çok geç geldiği için iptal etmek zorunda kaldım. Ancak siparişin iptal edilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadesi henüz kredi kartıma yansımadı. Konu ile ilgili Getir Çar...

16 Kasım 2025 tarihinde Getir Büyük Market üzerinden verdiğim 66880568 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde uygulamada teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimdeki tüm ürünler eksiksiz olarak gelmedi, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Adresim Siirt Merkez, Yeni Mahalle SGK'nın arkasında, Özka Tow...

16 Kasım 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’ne verdiğim siparişimde aldığım tüm ürünler bayat çıkmıştır. Özellikle dondurma tamamen bayattı ve külahı yenilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Cipsi açtığımda rutubet kokusu vardı, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağm...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 23.09’da Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük market alışverişiyle 582,96 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, siparişim 1 saati aşkın bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada “siparişiniz teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir teslimat ...

17.11.2025 tarihinde Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, bana tarihi geçmiş bir peynirli sandviç teslim edildi. Sipariş numaram: 66869187. Bu durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücret iadesi sağlandı. Ürünün peynirli olması nedeniyle, eğer çocuğum bu sandvi...
16 Kasım 2025 tarihinde, saat 12:00 civarında Getir üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak üzerinden iki saat geçmesine rağmen siparişim henüz kuryeye teslim edilmedi. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle canlı destek ile iletişime geçtim ve en yakın zamanda teslim e...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 09:00 civarında Getir Çarşı üzerinden Ankara Etimesgut adresine bir sipariş verdik. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 40 dakika önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana siparişin 10 dakika içinde t...

16.11.2025 tarihinde Getir’den verdiğim market siparişimde, 4 adet yoğurt ürününün son tüketim tarihi geçmiş olarak (11.11.2025) gönderildiğini fark ettim. Siparişi teslim aldıktan hemen sonra durumu Getir müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkililer ücret iadesi yapılacağını söylediler. Öncelikli t...
15.11.2025 tarihinde saat 23.00’te Samsun Atakum adresine Getir Büyük üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişin gecikmesiyle ilgili...
Getir Market üzerinden 10.30’da Yayla Mahallesi’ne verdiğim siparişte, bebeğim için pastörize günlük süt sipariş ettim. Ancak bana son kullanma tarihi 06.11.2025 olan, yani 9 gün geçmiş bir süt teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz tarihi kontrol edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde...

13.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Çarşı üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, ürünün hem hasarlı olduğunu hem de uygulamadaki görselden farklı bir şekilde gönderildiğini gördüm. Bu durumu hemen Getir Çarşı müşteri hizmetlerine ilettim. Hızlı bir şekilde a...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 20.37’de Getir Market üzerinden Yenidoğan Mevlana Mahallesi’ne 264 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin 10-15 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ gelmedi ve henüz kurye bile atanmadı. Bu süreçt...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Getir Çarşı üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo et ve 1 kilo kıyma siparişi verdim ve toplamda 1.553 TL’lik ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra tarafıma sadece 140 TL’lik 2 adet çorba teslim edildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası hemen Getir müşteri h...