GetirAraç müşteri

GetirAraç üzerinden altı ay önce bir araç kiralaması yaptım. Yaptığım kiralamada benden 600 TL fazla çekim yaptılar. Çektikleri fazla tutarı geri yatırmak yerine, bu ay bir 600 TL daha çektiler. Müşteri temsilcisini arıyorum; birisi 'Evet, haklısınız fazla çekmişiz' diyor, diğeri 'Hayır, fazla çekme...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Araç’tan Dacia Sandero (beyaz, 34 kdm 832 plakalı) aracı Üsküdar Altunizade Mahallesi’nden kiraladım. İlk başta kampanya eklemeyi unuttuğum için rezervasyonu iptal ettim ve ardından kampanyayı ekleyerek tekrar günlük kiralama başlattım. Ancak, kam...

04 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Getir Araç üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Ancak aracın çekilmesi nedeniyle tarafıma 1980 TL ceza yansıtıldı. Bu bilgiyi tarafınızdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tamamen tesadüfen uygulamaya girişim sırasında öğrendim. Ayrıca, ödeme kolaylığ...

31.07.2025 tarihinde GetirAraç’tan kiraladığım Renault Tayland model aracı, kullanımım bittikten sonra ilk başta teslim aldığım adrese ve park yasağı olmayan bir alana bırakarak teslim ettim. Teslim sırasında park durumunu gösteren fotoğraf da sundum. Ancak 05.08.2025 tarihinde, aracın gece 00.00’da...

Getiraraç üzerinden bugün İstanbul Sabiha Gökçen’den Opel Corsa model aracı kiraladım. Aracı teslim ettikten sonra tarafıma, kullanım sırasında hasar oluştuğu iddia edildi. Ancak aracı teslim ederken herhangi bir hasar yoktu ve kullanımım sırasında da hiçbir sorun yaşanmadı. Teslim sonrası aracıma ...

04.10.2023 tarihinde Getir Araç (Moov) uygulamasına üyelik başvurusu yaptım. Üyelik aşamasından hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı ve uygulamayı kullanamayacağım bildirildi. Uygulamada “Üyeliğin askıya alındı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle il...

Şubat-Mart-Nisan 2025 döneminde Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Yaklaşık 3-4 ay sonra, bugün e-posta adresime 10.150 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Araç kiraladıktan yaklaşık iki ay sonra telefon numaramı değiştirdim ve bu süre zarfında bana herhangi bir borçla ilgili bilgi verilme...

16 Ağustos 2025 tarihinde Getiraraç üzerinden Hyundai i20 model aracı 2 saatlik ve 25 km’lik bir kiralama ile, 34 NGE 684 plakalı olarak 17:07 - 18:25 saatleri arasında kullandım. Ancak, gideceğim güzergâhta hem E-5 hem de Sahilyolu yönünde yol çalışması olduğu için her iki yolu da denememe rağmen i...

Samsung A24 model telefonumda Getiraraç uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak doğrulama kodu bir türlü gelmiyor. Bugün 3 kere, dün de birkaç defa denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Telefon numaramı başka uygulamalarda da sorunsuzca kullanabiliyorum ve internet bağlantımda herha...

9 Haziran’da Getiraraç üzerinden Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Araç teslimi sırasında ödediğim 220 TL’lik otopark ücretinin, tarafıma tamamen iade edileceği belirtildi. Otopark fişinin fotoğrafını da istenildiği gibi kendilerine ilettim. Ayrıca, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat...

Moov uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 yıl önce hesabıma giriş yapmaya çalışırken “Hesabın aktif değil” uyarısı almaya başladım ve o günden beri defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Moov müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana neden b...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde getiraraç uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak her defasında yaşadığım gibi, kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama buna izin vermedi. Bu kiralamamda bana %20 indirim de tanımlanmadı. İlk olarak aracı bırakmak istediğimde ...

15 Kasım 2023 tarihinde Getir Araç’tan kiraladığım aracı İstanbul’da kullandığım sırada, yokuş çıkarken el frenini çekmem nedeniyle tarafıma 5000 TL tutarında ceza kesildi. Ceza gerekçesiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve detaylı bilgi verilmedi. Ayrıca, bu cezayı ödeyemediğim için h...

Getiraraç üzerinden araç kiralamak istiyorum ancak geçmişte Moov ve getiraraç’a farklı numaralarımdan kayıt olduğum gerekçesiyle hesabım hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadan inaktif duruma getirilmiş. 11.08.2025 Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım, “Gün içinde sorununuz çözülecek” denildi. Arad...

31.07.2025 tarihinde saat 10.00-10.15 arasında İstanbul Kartal’da kiraladığım Dacia Sandero marka araçla kaldırıma temas sonucu aracın teneke jantı eğildi ve tekerleğin havası indi. Aracı çekiciyle çektirdim. Bu süreçte onarım, çekici, varsa lastik ve jant değişimiyle ilgili detaylı fatura, işlemler...

09.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İzmir’de gerçekleştirdiğim kiralama işlemini iptal ettim ve toplam 3504 TL tutarındaki kiralama bedelinin iadesini talep ettim. İlk gün kredi kartıma iade işlemi başlatıldı; fakat bankadan kaynaklı bir nedenle iade gerçekleşmedi. Bu süreçte kredi kartımı kay...

30.06.2025 tarihinde saat 22.30’da İzmir Güzelyalı’da 34NAM146 plakalı Getir Araç’ı teslim ettim. Sürüşümün sonunda araç içinde cam silme robotumu unuttuğumu birkaç gün sonra fark ettim. Hemen ardından defalarca Getir Araç müşteri temsilcilerine ulaşarak durumu bildirdim. Ancak bana aracın konumunu ...

Yaklaşık 1,5 aydır Getir Araç uygulamasına kendi bilgilerimle kayıt olamıyorum. Daha önce babam, kendi ehliyet bilgileriyle, benim telefon numaram üzerinden araç kiralamıştı. Babamın telefonu bozuk olduğu için kendi numaramı kullanmak zorunda kaldık ve şu an sistemde benim numaramın üzerinde babamın...

11 Ağustos saat 14.30’da Getiraraç uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı Göktürk Merkez Mahallesi Demet Sokak’a, yani aldığım sokağa geri bıraktım. Ancak, teslimattan sonra hesabıma 150 TL “sarı bölge” ücreti yansıtıldı. Tüm Göktürk’ün sarı bölge olarak belirlenmiş olması ve bu...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:57 – 16:10 arasında getiraraç üzerinden İstanbul Başakşehir’de araç kiraladım. Kiralama öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen “Ekstra Hizmet Bölgesi” bahanesiyle, kiralama bitiminde faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulamada sarı bölge veya ekstra bir ücret al...

Getir Araç firmasından ilk defa kiralama yapacaktım. Üyelik oluştururken ilk kiralamaya özel kampanyaları ve kiralama seklini kiralama adımlarında seçebileceğim belirtilmişti. Km bazında kiralayıp kampanya seçecektim. Üyeliğimi tamamladıktan sonra harita üzerinden araç seçtim ve beni direk kart bilg...

Getir Araç Kiralama uygulamasında üyeliğim, bugün başka bir cihazdan giriş yaptığım gerekçesiyle askıya alındı ve ardından tamamen kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, artık uygulamayı kullanamayacağım yönünde kesin bir bilgi verildi ve herhangi bir ek belg...

26.07.2025 tarihinde getiraraç üzerinden Dacia Sandero Stepway model aracı 8 saatliğine kiraladım (Kiralama kodu: MOV2025000692504). Aracı ailemle birlikte Avcılar Denizköşkler’den alıp yine aynı noktaya teslim ettim. Kiralamadan birkaç gün sonra getiraraç yetkilileri tarafından arandım ve aracı çok...

GetirAraç’ı İstanbul’un hem Anadolu hem de Avrupa yakasında sıkça kullanıyorum. Son kiraladığım 34NGD917 plakalı aracı teslim aldığımda, aracın içi hem oldukça pisti hem de yoğun şekilde sigara kokuyordu. Aracın havalandırmasına kadar sinmiş bu koku, sigara içmeyen biri olarak benim için son derece ...