Numaram Başka Kişiye Ait Görünüyor, Kendi Bilgilerimle Kayıt Olamıyorum

Yaklaşık 1,5 aydır Getir Araç uygulamasına kendi bilgilerimle kayıt olamıyorum. Daha önce babam, kendi ehliyet bilgileriyle, benim telefon numaram üzerinden araç kiralamıştı. Babamın telefonu bozuk olduğu için kendi numaramı kullanmak zorunda kaldık ve şu an sistemde benim numaramın üzerinde babamın bilgileri görünüyor. Müşteri hizmetlerine bu durumu defalarca belirttim, ancak yardımcı olmadılar ve “3. Şahısa bilgi veremiyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Babamla birlikte aradık, mail atmamızı ve bilgilerin silinmesini istediler. Mail attık, üzerinden 30 günden fazla geçti, sadece içi boş bir mail geldi ve ek de açılamıyor.

Şu anda kendi ehliyet ve kredi kartı bilgilerimle kayıt olmak istiyorum fakat kayıt ekranında numaramı girince doğrulama kodu gelmiyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Uygulamayı ve web sitesini defalarca denedim, farklı cihaz ve internet bağlantısı kullandım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor. Daha önce hiç giriş yapamadım, kod gelmediği için kayıt olamıyorum.

Sisteminizde kayıtlı olan 71 04 ile biten telefon numaramın, kendi ehliyet bilgilerimle kayıt olmam için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.