to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden İzmir’de gerçekleştirdiğim kiralama işlemini iptal ettim ve toplam 3504 TL tutarındaki kiralama bedelinin iadesini talep ettim. İlk gün kredi kartıma iade işlemi başlatıldı; fakat bankadan kaynaklı bir nedenle iade gerçekleşmedi. Bu süreçte kredi kartımı kaybettiğim için bankamı arayarak kartımı kapattırdım. Sonrasında Getir Araç müşteri hizmetlerini hem telefon hem de e-posta yoluyla arayarak kartımı kaybettiğimi ve kapattırdığımı, iade işleminin banka hesabıma yapılmasını istediğimi belirttim.
Müşteri hizmetleri 24 saat içinde dönüş yapılacağını söyleyerek görüşmeyi sonlandırdı; fakat aradan 36 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca personelin ilgisiz ve çözüme odaklanmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Rezervasyon numaram: 5329899.
İptal ve iade işleminin sözleşme kapsamında olduğu bilgisi bana iletilmişti. Tüm iletişim kanallarını kullanmama rağmen halen bir çözüm sunulmadı. 3504 TL tutarındaki iademin bir an önce banka hesabıma yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde İzmir’de Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama işlemi yaptım. Ancak işlem iptal edilmesine rağmen yaklaşık 8000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat bugüne k...
02.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım ve aracı Bakırköy Sosyal Tesisler İspark noktasından teslim aldım. Araç teslimi sırasında 1240 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Getir Araç uygulamasında belirtilen şekilde otopark ücretinin G...
10/08/2025 tarihinde İzmir Buca’da Getir Araç üzerinden günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kiraladığım aracın sürücü koltuğu tamamen kırık o...
29 Nisan 2025 tarihinde Getir Araç'tan 5 saatlik araç kiraladım. Tam 5 saatin sonunda kiralamayı bitirirken tarafıma ek bir ödeme yansıtıldığını fark edip kontrol ettiğimde, 2 saatlik paket olduğunu gördüm. Kiralamayı bitirip hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım, bilinçli bir kullanıcı...
12.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan 34 KLU 445 plakalı aracı, günlük 250 km paket ile 4.779 TL’ye kiraladım. Ancak ödeme sırasında Getir Araç, bankadan para çekilemediğini belirterek bana SMS ile 'Ödeme alınamıyor, araç kısıtlanacak' mesajı gönderdi. Bankamı aradığımda herhangi bir sorun olmadığını ...