to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos saat 14.30’da Getiraraç uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı Göktürk Merkez Mahallesi Demet Sokak’a, yani aldığım sokağa geri bıraktım. Ancak, teslimattan sonra hesabıma 150 TL “sarı bölge” ücreti yansıtıldı. Tüm Göktürk’ün sarı bölge olarak belirlenmiş olması ve bu konuda uygulamada yeterli uyarı olmaması, kullanıcıları mağdur ediyor.
Sadece 13 dakikalık kiralama için toplamda kredi kartımdan 294 TL tahsil edildi. Bu ücretlendirme hem orantısız hem de şeffaflıktan uzak. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Uygulama üzerinden bilgi almaya çalıştım, müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma yanıt verilmedi. Destek ekibinizle iletişime geçtiğimde ise “Sarı bölgedesiniz, size daha fazla yardımcı olamam” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.
Kısa süreli kiralamalarda bu kadar yüksek ek bedeller alınmasını ve bölgeyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen sarı bölge ücretinin ve toplam ödemenin iadesini, ayrıca kullanıcıların daha açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:57 – 16:10 arasında getiraraç üzerinden İstanbul Başakşehir’de araç kiraladım. Kiralama öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen “Ekstra Hizmet Bölgesi” bahanesiyle, kiralama bitiminde faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulamada sarı bölge veya ekstra bir ücret al...
Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...
28.07.2025 tarihinde Getiraraç uygulamasından 34MVZ244 plakalı Renault Yeni Clio model aracı saatlik olarak kiraladım. Aracı arkadaşımla birlikte İzmir Buca’da teslim aldık. Kiralama süresini yaklaşık 20 dakika kadar aştık, ayrıca uygulamada alanın bu kadar kısıtlı olduğunu bilmiyorduk ve yanlışlıkl...
Bugün saat 15:30-15:50 arasında Getir Araç üzerinden dakikalık kiralama hizmeti aldım. Aracı Yeni Sahra’da teslim etmek istedim. Hizmet alanı içinde park edebileceğim söylendiği halde, yaklaşık 15 dakika boyunca uygun bir park yeri aramak zorunda kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Bugün İstanbul’da GetirAraç üzerinden Renault Clio model bir aracı günlük olarak kiraladım. Ancak kiralama sürem sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ekstra süre için dakika bazında fiyatlandırma uygulanarak toplamda 12.239 TL ücret tahsil edildi. Oysa kiralama işleminin başın...