to read complaints and reviews, or file yours. 
Getiraraç üzerinden araç kiralamak istiyorum ancak geçmişte Moov ve getiraraç’a farklı numaralarımdan kayıt olduğum gerekçesiyle hesabım hiçbir resmi bilgilendirme yapılmadan inaktif duruma getirilmiş.
11.08.2025 Pazar günü müşteri hizmetlerini aradım, “Gün içinde sorununuz çözülecek” denildi. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. 14.08.2025 Perşembe günü tekrar aradım, yine aynı şekilde “Çözülecek” yanıtı verildi. 15.08.2025 Cuma günü bir kez daha aradım, hâlâ aynı sözler tekrarlanmasına rağmen bugün (16.08.2025) itibarıyla hesabım hâlâ kapalı.
Bu durum tamamen müşteri memnuniyetini yok saymak, zaman kaybına neden olmak ve mağduriyet yaratmak anlamına geliyor. Defalarca aramama rağmen ne sorunum çözülüyor ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.
Acil olarak hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, konuyla ilgili sorumluların işlem yapmasını ve bu mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli aynı problemi yaşıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Getiraraç (Moov) ilk kez kayıt olup kullanmak istedim. Daha kullanamadan nasıl kötü bir hizmet ve müşteri hizmetleri olduğuna şahit oldum. Böyle bir şey asla beklemiyordum benim kullanmış olduğum kendime ait numara ile kayıt olmak isterken başka bir hesap açıldı ve durumu izah ettiğimde bir şey yapa...
Getiraraç uygulamasını uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak Getiraraç’ın Tiktak uygulamasına geçiş yapmasının ardından mağduriyet yaşamaya başladım. Tiktak hesabım blokeli olduğu için şu anda araç kiralama hizmetinden yararlanamıyorum. Getiraraç hesabım aktifti ve bu platform üzerinden...
28.10.2025 tarihinde tarafıma, Getirarac adına 643,09 TL tutarında bir borç bildirimi SMS ve e-posta yoluyla iletildi. Ancak ben hiçbir şekilde Getirarac’tan araç kiralamadım ve uygulamada aktif bir üyeliğim de bulunmuyor; görünen tek üyeliğim ise dondurulmuş durumda. Borcun hangi döneme veya işleme...
Getiraraç (Moov) üzerinden araç kiraladım. Araç otoparka bırakılmıştı. Bu otopark ücretli bir otoparkmış sonradan öğrendim. Otoparkta bulunan aracı alıp dışarıya çıkarmak için 15 dakika boyunca uğraştım. Aynı zamanda müşteri hizmetleri ile konuşup durumu anlattım. Kullanmadığınız süreyi size iade ed...
02.11.2023 tarihinde getiraraç'tan 30 dakikalık kiralama yaptım. Toplam kesilmesi gereken miktar 143 TL olmasına rağmen, benden sabah aracı bıraktığım zaman bir kere kesinti yapıldı. Ancak akşam kredi kartıma baktığımda, habersizce toplamda üç defa kesinti yapıldığını gördüm. Getiraraç müşteri hizme...
