GetirAraç müşteri

Getir Araç’ın “İlk kullanıma 400 TL ücretsiz” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya detaylarında hiçbir yerde minimum kullanım ücreti olduğuna dair bir bilgi yer almamasına rağmen, kullanım sonunda 125 TL minimum ücret tahsil edildiğini öğrendim. Toplamda 139 TL’lik bir kiralama yaptım ve sad...

16.07.2025 tarihinde Tuzla Aydınlı Dersaadet Caddesi’nde Getir Araç’tan kiraladığım aracı, kapsama alanı içinde, yaya geçidi, kaldırım, okul geçidi ve durakla hiçbir ilgisi olmayan bir yere park ettim. Buna rağmen, emniyet tarafından uygunsuz park gerekçesiyle araca çekme cezası uygulandı ve Getir A...

Getir Araç üzerinden dün gece İstanbul Ümraniye Çakmak lokasyonunda Hyundai i20 model aracı dakikalık olarak kiraladım. Kiralama sırasında 524 TL tutarında depozito ödemesi yaptım. Ancak aracı teslim etmeme ve sözleşme gereği iadenin yapılması gerekmesine rağmen, depozito bedelim hala kartıma iade e...

10.04.2025 tarihinde Getir Araç uygulaması üzerinden İstanbul’da kiraladığım araçla ilgili yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Kiralama işlemini tamamladıktan yaklaşık 3 ay sonra, teslim sırasında çektiğim fotoğrafların açısının uygun olmadığı gerekçesiyle benden önce ve sonra yapılan kir...

Geçen sene Getiraraç uygulamasına üye olmak için başvuru yaptım ve ehliyetimi sisteme yükledim. Ancak başvurumun üzerinden bir yıl geçmesine rağmen ehliyetim onaylanmadı ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Uygulama üzerinden her denememde aynı şekilde “ehliyetiniz onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve artık ...

GetirAraç uygulamasını daha önce 3-4 kez kullanmıştım ve memnun kalmıştım. Ancak 07.07.2025 tarihli kullanımımdan sonra bir daha kullanmamak üzere uygulamayı kaldırdım ve bu şikayeti yazmaya karar verdim. Belirttiğim tarihte Ataşehir'den Sabiha Gökçen Havalimanı'na gitmek üzere Metropol AVM'nin oto...

09.07.2025 tarihinde getiraraç’tan Hyundai i20 model bir araç kiraladım. Kiralama sürecinde ve teslim sırasında aracı hasarsız olarak aldım ve yine aynı şekilde teslim ettim. Ancak ilerleyen günlerde getiraraç tarafından arandım ve yapmadığım bir hasarın tarafıma yansıtıldığı bildirildi. Müşteri t...

Getir araç uygulaması üzerinden hesap oluşturup başvuru yaptım. Hesabım askıya alınmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şeyim olmamasına rağmen şirket politikası gereği üyeliğimin askıya alındığını riskli olarak göründüğünü ve getir araç kullanamayacağım söylendi. Sebebini sorduğumd...

3 Ağustos tarihinde Getir Araç'tan ekonomik segment bir araç kiraladım. Rezervasyon sırasında kampanyadan yararlanmak için kampanya seçimini yaptım. Ancak faturalandırma esnasında kampanya uygulamaya alınmamış ve 400 TL tutarındaki indirim faturama yansıtılmamış. Sonuç olarak, beklediğim kampanya in...

Merhaba, getiraraç üzerinden şirketimiz adına araç kiraladım. Ancak ödeme sürecinde fatura bilgisi girişiyle ilgili herhangi bir alan sunulmadığı için fatura, otomatik olarak şahsım adına kesilmiş. Bu noktada sistemin kullanıcıyı yönlendirme veya uyarı eksikliği, kullanıcı deneyimi açısından öneml...

Yaklaşık bir hafta önce Getir'den bir araç kiraladım, süreçte hiçbir sorun yaşamadım. Puanım 100, zaten hız yapmıyorum; diğer kullandığım paketlerde de hep puanım 100. Bugün Getir Araç'tan bir mesaj geldi. Hasar kaydı oluşturulmuş, benim yaptığım söyleniyor ancak herhangi bir kaza ve çarpma gibi bir...

Merhaba, getir araçtan 23 Temmuz 2025 tarihinde araç kiralama yaptım. Kurumsal fatura talebim doğrultusunda uygulama üzerinden kurumsal fatura kısmını seçip kurumsal adres bilgilerini girdim. Ancak kiralamam sonrası fatura adıma bireysel olarak düzenlendi. Ben de kayıt oluşturdum. 5275286 numaralı k...

Sayın Yetkili, 25.07.2025 tarihinde saat 17:39’da, 444 9859 numaralı çağrı merkezinizden tarafıma yapılan aramada E*** Hanım isimli çalışanınızla son derece üzücü ve kurumsallıktan uzak bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşmede tarafıma iletilen hasar ve iş bedeli ile ilgili sorular soracaktım fakat ...

Araç kiraladım araca ulaşmak için 15 dakikalık sürem vardı. Sürenin 12. Dakikasında acil bir işim çıktı ve iptal ettim. Uygulamada, 12 dakikalık kullanım ücreti kesilip kalan tutarın hesabıma iade edileceği yazıyordu. O an kontrol etmedim. Aradan yaklaşık bir ay geçti, aklıma geldi ve kontrol ettiğ...

22.07.25 tarihinde Getir Araç üzerinden, 23.07.25 tarihine bir gün ve 400 km'lik rezervasyon yaptım. Bana verilen aracın içi sigara külüyle doluydu, koltuklarda izmarit yanıkları vardı ve dikiz aynası kırıktı. Aracın her yerinde hasar bulunuyordu. Ayrıca, 400 km paketi ile kiralamış olmama rağmen, d...

+4

Merhaba, Akşam 19:00 gibi rota hesaplayarak araç kiralama işlemi yaptım. Kullanım tutarı 156 TL olarak göründü. Zaten yakın mesafedeydi gideceğim yer ve %30 indirim vardı. Yani benden 45 TL gibi bir tutar alınması gerekirken, kiralama işlemi bittiğinde kullanım tutarı 254 TL olmuş, alınan tutar da ...

Getir Araç'tan şikayetçiyim. Bugün Getir Araç uygulamasından canlı desteğe bağlanmak istedim. Zaten yarım saatte zor bağlandım ve üzerine bir de sorunumu çözmeyen, zorla cevap veren, yazdıklarımı okuyup kısaca otomatik cevaplar veren bir müşteri danışmanına denk geldim. H**** S*** isimli canlı deste...

Getir araçtan araç kiralamadan önce aracın isparkta olduğunu fark ettim ve özellikle getir araç müşteri temsilcisini aradım ve tutarın fişini ve ibanımı mail atmam yeterli olacağını söylediler. Park ücretinin geri yatması için ve maksimum 24saat süreceği söylendi. Fakat aracı bıraktıktan sonra tekra...

Bir yerden bir yere gitmek için araç kiralıyorsunuz. Aracı gittiğiniz yere yakın, yasal olarak park edilebilen bir sokağa bırakamıyorsunuz. Çünkü Getir Araç'ın hizmet bölgesi dışında yer alıyormuş. Burası dağ başı değil, Maslak. Kullanışsız navigasyonlarından dolayı bulunduğunuz yeri anlayıp sokak s...

04.11.2024 tarihinde iş seyahati sırasında, iş ile ilgili kullanacağım aracı Getir Araç uygulamasını kullanarak kiraladım. Aracın paket fiyatı ve net kira (kullanım bedeli) 1.148,82 TL'dir. Aracı kullanım sırasında sonradan HGS, kilometre aşımı, karayolü ücretleri gibi diğer ekstra ücretler eklenere...

15 Temmuz Salı günü, 30 dakikalık kiraladığım aracı doğru bölgede ve doğru zamanda alana bırakmaya çalıştığım halde, aracın kendi teknik hatası nedeniyle park işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, anahtarı alıp dışarıdan kilitlememi ve anahtarın bende kalmasını, ekip arkadaşlarının...

Getir uygulamasında kayıtlı olan eski telefon numaramı güncellemek istedim. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşme sonucunda, numara güncelleme işlemi için 45 dakika sonra yeni numaramla giriş yapabileceğim ve eski hesabıma ait tüm bilgilerimin (sipariş geçmişi, puanlar vs.) yeni numarama aktarılacağı be...

Getir Araç'tan araç kiraladım ve kiralama sonunda uçağıma son dakika yetiştim. Bu aceleyle Sabiha Gökçen'deki anlaşmalı otoparka bıraktığım araç içerisinde el çantamı unuttuğumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Hangi araçta ne unuttuğumu 5 dakika sonra bildirmeme rağmen, 'Biz sorumluluk kabul etmeyiz...