to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde getiraraç uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak her defasında yaşadığım gibi, kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama buna izin vermedi. Bu kiralamamda bana %20 indirim de tanımlanmadı. İlk olarak aracı bırakmak istediğimde uygulama bana herhangi bir hizmet bölgesi uyarısı vermedi, fotoğraf çekmem istendi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum konumun hizmet bölgesi dışında olduğu söylendi. Oysa uygulama başta böyle bir uyarı vermemişti. Bu nedenle farklı bir lokasyona gidip aracı bırakmak ve orada kiralamayı sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte geçen dakikalar için kesinlikle ücret iadesi talep ettim fakat asla yardımcı olunmadı.
Bu sorun her kiralamamda tekrar ediyor ve müşteri hizmetleri yalnızca önceki işlemlerimde %20 indirim tanımladı, fakat asıl mağduriyetim giderilmedi. 5340352 şikayet numarası ile daha önce de başvurdum ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, özellikle bu kiralamada hizmet bölgesi uyarısı verilmemesi nedeniyle fazladan geçen sürenin ücret iadesini ve tarafıma bir özür talep ediyorum. Ayrıca uygulamanın teknik sorunlarının acilen düzeltilmesini bekliyorum.
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:57 – 16:10 arasında getiraraç üzerinden İstanbul Başakşehir’de araç kiraladım. Kiralama öncesinde hiçbir şekilde belirtilmeyen “Ekstra Hizmet Bölgesi” bahanesiyle, kiralama bitiminde faturama 150 TL ek ücret yansıtıldı. Uygulamada sarı bölge veya ekstra bir ücret al...
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan teslim alıp Bakırköy’de teslim ettiğim 34 kku 278 plakalı Hyundai i20 getiraraç kiralamasında, rezervasyon sırasında 789 TL olarak belirtilen ücrete rağmen, aracı teslim ettiğimde 1051 TL ücret kesildi. Kiralama sürem 50 dakika, toplam mesafem ise 48 k...
11 Eylül Perşembe 2025 tarihinde İstanbul Beykoz’da Getir Araç dakikalık kiralama hizmetini kullandım. Kiralama işlemini başlatırken uygulamada bulunduğum noktanın hizmet bölgesi içinde olduğunu net olarak görüntüledim ve bu nedenle aracı sorunsuz şekilde kiraladım. Ancak kiralama bitirme noktasına ...
14 Ekim 2025 saat 21:18’de İstanbul Küçükyalı’da getiraraç uygulamasını kullanarak araç kiralamak istedim. Lokasyonumu girip kiralamayı başlat dememe rağmen, uygulama depozitoyu çekti fakat kiralamayı başlatmadı. Ayrıca, sistemde aktif kiralamam olduğu göründüğü için yeni bir kiralama da yapamadım. ...
Yaklaşık 2 yıldır getiraraç üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. 13.09.2025 tarihinde yine araç kiralamak istediğimde, sistemde borcum olduğu gerekçesiyle kiralama işlemini gerçekleştiremeyeceğim şeklinde bir uyarı aldım. Oysa herhangi bir borcum bulunmuyor ve uygulamada da böyle bir borç görü...