Ekstra Hizmet Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

11 Ağustos saat 14.30’da Getiraraç uygulamasından Renault Clio marka bir araç kiraladım. Aracı Göktürk Merkez Mahallesi Demet Sokak’a, yani aldığım sokağa geri bıraktım. Ancak, teslimattan sonra hesabıma 150 TL “sarı bölge” ücreti yansıtıldı. Tüm Göktürk’ün sarı bölge olarak belirlenmiş olması ve bu...

Yıllardır getiraraç üzerinden araç kiralıyorum ve her zaman kiralamamı kapımın önünde sorunsuz şekilde bitiriyordum. Ancak 01.09.2025 tarihinden itibaren “Sarı Hizmet Bölgesi” adı altında, merkezi bir yer bile olmayan mahalle aralarında dahi 150 TL ek ücret alınmaya başlandı. Bu uygulamanın hiçbir m...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Kartal bölgesinde getiraraç uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak her defasında yaşadığım gibi, kiralamayı bitirmek istediğimde uygulama buna izin vermedi. Bu kiralamamda bana %20 indirim de tanımlanmadı. İlk olarak aracı bırakmak istediğimde ...

Getir Araç’ın İstanbul Başakşehir bölgesinde uyguladığı yeni ücretlendirme politikası tamamen haksız ve yanıltıcıdır. Uzun süredir hizmet bölgesi olan beyaz alanı hiçbir gerekçe göstermeden sarı alana çevirerek müşterilerden ekstra ücret almaya çalışmak, açıkça fırsatçılıktır. Bu bölge zaten hizmet ...

Getiraraç şirketinden yaptığım kiralamada, daha önce defalarca olduğu gibi havalimanı otoparkında belirli ve doğru park bölgelerine park ettim. Kiralamayı sonlandırdığımda ise benden 'ek hizmet bölgesi' adı altında ek ücret kesildiğini gördüm. Şirket ile yaptığım görüşmede, 29.05.2025 tarihinden so...