GetirAraç mail

Tiktak üzerinden, daha önce getiraraç firması adına kesilmiş 2025 yılına ait e‑arşiv faturalarımı talep ediyorum ancak bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Getiraraç’ın 2025 yılı e‑arşiv faturalarının Tiktak’a devredildiği bilgisi üzerine faturalarımı istemek için defalarca başvuru yaptım. Hem mail y...

Uzun zamandır Getir Araç ile sorunsuz bir şekilde araç kiralıyordum. Getir Araç’ın Tiktak bünyesine geçmesiyle Tiktak uygulamasını kullanmak istedim ancak dün üyeliğimin pasif hale getirildiğini gördüm. Hesabıma girmeye çalıştığımda müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği yazıyordu fakat ne telef...

25.03.2025 tarihinde arkadaşımın kullanmış olduğu 34 kdn 787 plakalı Movv aracı kiraladık ve bu araçla kaza yaptık. Olay sonrası kaza tutanağı tutuldu. Yaklaşık bir ay sonra kusur oranı yüzde yüz karşı tarafa verildi, biz de sürecin bu şekilde kapandığını düşündük. Ancak yaklaşık iki hafta sonra bu ...

Getir Araç’tan 13 Kasım tarihinde mail adresime “Getir Araç bakiye borcu” başlığıyla 813,79 TL tutarında bir borçlandırma bildirimi geldi. Yıllardır hiç araç kiralamadığım ve Getir Araç üzerinden de herhangi bir kiralama yapmadığım halde tarafıma böyle bir borç çıkarıldığını görmekten son derece rah...

Yaklaşık 2 aydır Getir Araç sisteminde hiçbir hizmet kullanmamama ve borcum olmamasına rağmen, tarafıma sürekli olarak borç mesajları gönderilmektedir. 20.10.2025 tarihinde başlayan bu mesajlar, bugüne kadar yaklaşık 5 kez tekrarlandı. Son olarak 05.10.2025 tarihinde mail attıklarını belirttiler ve ...

15 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden Renault Clio kiraladım. Kiralamamı İstanbul Başakşehir’de başlattım, ancak yakıtla ilgili bir sorun yaşadım. Bu durumun kendi hatamdan kaynaklandığını kabul ediyorum. Fakat yakıt ikmal desteği almak için müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım ve d...

28 Ekim’de Getiraraç firmasından tarafıma 804 TL’lik bir borç bildirimi içeren e-posta ulaştı. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde telesekreterden “Titiz kullanıcılar her ayın bilmem ne z...

02.10.2025 tarihinde Getir Araç’tan günlük kiralama yaptım ve aracı Bakırköy Sosyal Tesisler İspark noktasından teslim aldım. Araç teslimi sırasında 1240 TL otopark ücreti ödedim. Bu ödemeyi kredi kartı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, Getir Araç uygulamasında belirtilen şekilde otopark ücretinin G...

25 Eylül tarihinde Getiraraç üzerinden İstanbul Fatih lokasyonundan Renault Clio (plaka: 34myt581) kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde aynasının kırık olduğunu fark ettim ve durumu hemen müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Müşteri temsilcisi, mail yoluyla fotoğraf göndermemi istedi. Foto...

28.09.2025 tarihinde Getiraraç üzerinden 34 *** 586 plakalı Renault Clio 5 aracını saat 17:10 – 17:49 arasında kiraladım. Araç teslim alındığında inanılmaz derecede sorunluydu: * Kaportasında çok sayıda çizik, ezik ve çıkıntı bulunuyordu. * Ön tamponun hem sağ hem sol tarafı çıkıktı, ayrıca tampon...

21.09.2025 tarihinde saat 00.25’te İzmir Buca Dumlupınar Mahallesi’nde Getir Araç saatlik kiralama hizmetini kullandım. 2 saatlik kiralama sonunda aracı park edip sürüşü bitirdim. Ancak daha sonra tarafıma, el freni çekmediğim gerekçesiyle 14.400 TL ceza kesildiği bildirildi. Araç plakası: 34 EPS 66...

5 Eylül’de Getir Araç uygulamasında telefon numaramı değiştirdim ve bu işlem sonrası müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Yaklaşık yarım saat boyunca, farklı müşteri temsilcileri tarafından “1 saat içinde uygulamanız açılır” denilerek sürekli oyalandım. Toplamda 6-7 farklı temsilciyle görüştüm. Son ...

Getir Araç’ın İstanbul Başakşehir bölgesinde uyguladığı yeni ücretlendirme politikası tamamen haksız ve yanıltıcıdır. Uzun süredir hizmet bölgesi olan beyaz alanı hiçbir gerekçe göstermeden sarı alana çevirerek müşterilerden ekstra ücret almaya çalışmak, açıkça fırsatçılıktır. Bu bölge zaten hizmet ...

17 Ağustos’ta İstanbul’da Getir Araç kiralama hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kiraladığım araca farklı bir benzin istasyonundan 1600 TL tutarında benzin aldım. Ancak yaşadığım bir problem sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Para iadesi için top...

3 Temmuz 2025 tarihinde GetirAraç üzerinden İstanbul Sancaktepe’den 34HSK520 plakalı aracı kiraladım. Kiralamamı Sancaktepe’de, evime bir paralel sokakta sonlandırdım. Kiralama sonrası çağrı merkezinden aranarak, aracı benden sonra kullanan kişinin anahtarı bulamadığını söylediler. Ben de anahtarın ...

17.08.2025 tarihinde Getir Araç üzerinden 5 saatlik Renault Clio kiraladım. Kiraladığım araçla %100 kusurlu olduğum bir kazaya karıştım. Sonrasında tarafıma 47.625,53 TL tutarında bir ödeme yansıtıldı ve bu bilgi 28.08.2025 tarihinde mail yoluyla iletildi. Söz konusu mailde, 01.09.2025 tarihine kada...

24.08.2025 saat 19.13'te 34 HRM 114 plakalı Hyundai marka aracı, Arnavutköy'den Alibeyköy'deki evimize gitmek için 2 saat 50 km olacak şekilde kiraladım. Kiralama esnasında, aracı kullanmadan önce ön bölümünde hasar olduğunu ve bırakılırken fotoğrafının yetersiz çekildiğini fark ettim. Önden hasarlı...

21 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:43-22:56 arasında İstanbul Ataşehir Metropol AVM otoparkında, 34 KST 687 plakalı Hyundai i20 aracı Getiraraç üzerinden kiraladım. Otoparktan çıkarken 210,00 TL’lik ücreti kredi kartımla ödedim. Ancak otopark cihazı arızalı olduğu için fiş alamadım. Görevliye sorduğu...

13.07.2025 tarihinde Getir Araç’tan kiraladığım 34NEL636 plakalı araç ile bir trafik kazası yaşadım. Kaza tutanaklarında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça belirtilmiştir ve ilgili tüm evrakları 15 ve 16 Temmuz tarihlerinde süresi içinde Getir Araç’a ilettim. Kaza anında aracı kızım kullanıyo...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Araç’tan Dacia Sandero (beyaz, 34 kdm 832 plakalı) aracı Üsküdar Altunizade Mahallesi’nden kiraladım. İlk başta kampanya eklemeyi unuttuğum için rezervasyonu iptal ettim ve ardından kampanyayı ekleyerek tekrar günlük kiralama başlattım. Ancak, kam...

Getiraraç üzerinden bugün İstanbul Sabiha Gökçen’den Opel Corsa model aracı kiraladım. Aracı teslim ettikten sonra tarafıma, kullanım sırasında hasar oluştuğu iddia edildi. Ancak aracı teslim ederken herhangi bir hasar yoktu ve kullanımım sırasında da hiçbir sorun yaşanmadı. Teslim sonrası aracıma ...

Şubat-Mart-Nisan 2025 döneminde Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Yaklaşık 3-4 ay sonra, bugün e-posta adresime 10.150 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Araç kiraladıktan yaklaşık iki ay sonra telefon numaramı değiştirdim ve bu süre zarfında bana herhangi bir borçla ilgili bilgi verilme...

Yaklaşık 1,5 aydır Getir Araç uygulamasına kendi bilgilerimle kayıt olamıyorum. Daha önce babam, kendi ehliyet bilgileriyle, benim telefon numaram üzerinden araç kiralamıştı. Babamın telefonu bozuk olduğu için kendi numaramı kullanmak zorunda kaldık ve şu an sistemde benim numaramın üzerinde babamın...

GetirAraç uygulamasını daha önce 3-4 kez kullanmıştım ve memnun kalmıştım. Ancak 07.07.2025 tarihli kullanımımdan sonra bir daha kullanmamak üzere uygulamayı kaldırdım ve bu şikayeti yazmaya karar verdim. Belirttiğim tarihte Ataşehir'den Sabiha Gökçen Havalimanı'na gitmek üzere Metropol AVM'nin oto...