to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta çarşamba günü saat 14.30’da Otocar firmasından ikame aracı Anadolu yakasından teslim aldım ve yarın yine saat 14.30’da aynı noktaya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak yarın o saatte işim gereği Avrupa yakasında olacağımı belirttiğim halde, kendisini müdür olarak tanıtan görevli, “Siz...
Neova Sigorta 375757493/0 numaralı poliçem kapsamında 09:00’da İstanbul Maltepe’de ikame araç talebinde bulundum. Ancak yönlendirilen Rentecar firması aracı akşam 20:30’da getireceklerini bildirdi ve buna rağmen araç teslim edilmedi. Konu üzerine yaşanan tartışma sonrası araç talebim keyfi şekilde i...
Otocarrental firması tarafından kasko şirketim aracılığıyla tarafıma 6 gün ikame araç tahsis edildi. Bu süre zarfında Otocarrental tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Kasko şirketimin ekstra 2 gün süre uzatacağını belirtmeme rağmen, aracın süresi bitmeden 2 gün önce gelip aracı benden zorla ...
"Problemi hemen çözdüler teşekkür ederim"
Otocar araç kiralama şirketi, hizmet bedeli adı altında yüksek ücret talep ediyor. Kaskom tarafından ikame araç olarak bu şirketten araç gönderildi. A...
Araç kiraladığım şirketler arasında kurumsallık anlayışını benimseyememiş kötü firmalar arasında yer almaktadır. Araç İstWest'ten teslim aldıktan 1 km sonra aracın benzini bitmesi sonucu yolda kaldım ve arkadaşlara (İ****** Bey) durumu anlattığımda, yakınımızda benzin istasyonu vardı, neden almadını...
"Teşekkürler"
"Kartal şube çalışanları sorunu dinlemeden "Borcunuz var ama ödemeniz lazım" diye ezbere konuşurken ve 4 aydır konuyu çözemezken merkez ofislerinden arayan arkadaş yaklaşık 1 saat içerisinde sorunu çözdü. Teşekkürler."
Merhaba, 10 Eylül 2024 tarihinde İstanbul'da Otocar firmasından ikame bir araç teslim aldık. Aracı kullandıktan birkaç saat sonra ön yolcu kapısının k...
Araç bana geldiğini en az 10 yerinde kusuru vardı. Arka bagaj üstü dahi kırıktı. O gün acil ihtiyacım olduğundan ve vaktim olmadığından yenisini aramakla uğraşamadım. Hyundai i20 çok seri geldi. Aradım ertesi gün değiştirelim diye daha da düşük kalite bir araç modeli fotoğrafı attılar WhatsApp'tan. ...
"Otocar müşteri temsilcisi Ömer Bey sorunumla çok yakından ilgilendi ve daha iyi bir durumdaki araçla değişimi sağladı kendisine ve Otocar Kurumsala teşekkürlerimi sunuyorum."
"Konu ile ilgili hızlı çözüm aldık teşekkür ederim."
Çok ilgisiz bir firma, müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyorlar galiba. Ben acenteyim, müşterim ile konuşmaya istinaden ben de görüşme sağl...
Otocar Rent ile 28 Eylül Cumartesi günü telefon görüşmesi yapılarak 30 Eylül Pazartesi sabahı hasarlı aracımın bırakıldığı servise saat 09.00'da ikame araç ulaştırılması ricasında bulunuldu. Alınan cevapta yasal teslim süresinin 09.00 - 12.00 arasında olduğu ancak bizlere yardım için günün ilk tesli...
Yolcu360'dan kiralanan ve Otocar tarafından teslim edilen araç ile ilgili güven açığı ve her iki firmanın da şikayete kayıtsız kalması. Otocar firması Rent A Car olarak kullanılamayacak durumda olan bir aracı tarafıma iletmiş ve aracın değişikliğini istediğimde ellerinde başka araç kalmadığını iletm...
"Teşekkürler."
İki gün önce Yolcu 360 üzerinden Otocar ofisinden araç kiraladım. Aracın alt takımından ses geldiğini ve yolda giderken rahatsız edici bir ses fark et...
Axa Sigorta aracılığı ile tamirde olan aracıma ikame olarak otocar rent tarafından gönderilen arabanın lastikleri resmen kabak. Dişli diye bir şey kal...
5 Haziran günü Suzuki Vitara aracım hararet nedeniyle arıza yaptı. 6 Haziran sabahı aracı zor bela çektirdik. Şimdi size Suzuki Türkiye nasıl bir marka, müşteriyi nasıl mağdur ediyor, madde olarak anlatacağım. 1- Aracı satın alırken tüm bakımlarının ilk sahibi tarafından Suzuki yetkili serviste yapı...
Bugün saat 9'da teslim almak üzere i20 rezervasyonu yaptırdım. Enuygun üzerinden i20 benzeri olarak sedan ve vites sistemi tamamen farklı bir Fiat Egea getirildi. i20 talebim üzerine ikinci bir vale ücreti çıktı karşıma. Enuygun'da i20 fiyatı ve Egea fiyatı aynı olsa içim yanmayacak. Yanlış araç get...
Böyle amatör çalışan bir firma görmedim. Kaza sonrası ikame araç kullanmak zorunda kaldım. Gelen aracın kliması ve anahtarın pili bitmiş olduğu için verilen numaradan Ankara ofisini aradım, durumu bildirdim. Benimle konuşan arkadaş, 'Biz size konum atalım. Gidin yaptırın.' tabirinde bulundu. Cidden ...
Otocar Rental 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
