to read complaints and reviews, or file yours.
Kartal Oto Car Rental şirketi tarafından ikame araç olarak verilen aracı 3 Ağustos Pazartesi gününden beri kullanmak zor...unda bırakıldım. Aracı ilk gördüğümde durumundan dolayı almak istemedim ancak ellerinde başka araç olmadığını söyleyerek beni bu aracı almaya mecbur ettiler. Aracı kullanmaya başl
İstanbul Bahçelievler’de Otocar firmasından Zurich Sigorta aracılığıyla tarafıma ikame araç olarak verilen mavi renkli a...racı 15 gün boyunca kullandım. Araç benim kendi aracım serviste olduğu için ikame olarak verildi. Bu süre içinde araçta ön çamurluk ve far bölgesinde çizik oluştu. Durumu fark ede
27–29 Mart tarihleri arasında İstanbul Yenibosna’daki Otocar Rental şubesinden tarafıma ikame araç olarak teslim edilen ...aracın sol ön lastiğinin ciddi derecede hasarlı olduğunu fark ettim. Lastik tel atmış, sibop kısmından hava kaçırır durumdaydı. Bu kadar ağır ve hayati risk taşıyan bir kusura rağm
Aracım serviste olduğu için, servisle anlaşmalı olan Otocar Rental firmasından 11.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’de... ikame araç verildi. Bu işlem sırasında 3.000 TL provizyon bedeli kredi kartımdan çekildi, ayrıca 1.700 TL de köprü geçiş ücreti tahsil edildi. Aracı 19.02.2026 tarihinde teslim et
"Mehmet bey e ve firmaya bu güzel ve anlayışlı yaklaşımları için teşekkür ederiz çok ilgili ve kaliteli bir firma 👏👏👏"
Otocar Rental üzerinden ikame araç kiraladım ve daha sonra kiralama süresini uzattım. 08.01.2026 tarihinde, bu uzatma iş...lemi sırasında, ödemeyi benimle hiçbir ilgisi olmayan üçüncü kişilere ait karttan, kart sahibine sorulmadan ve onayı alınmadan çektiler. Toplamda 23.210 TL tutarında çekim yapılmış
Geçen hafta çarşamba günü saat 14.30’da Otocar firmasından ikame aracı Anadolu yakasından teslim aldım ve yarın yine saa...t 14.30’da aynı noktaya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak yarın o saatte işim gereği Avrupa yakasında olacağımı belirttiğim halde, kendisini müdür olarak tanıtan görevli, “Siz
Neova Sigorta 375757493/0 numaralı poliçem kapsamında 09:00’da İstanbul Maltepe’de ikame araç talebinde bulundum. Ancak ...yönlendirilen Rentecar firması aracı akşam 20:30’da getireceklerini bildirdi ve buna rağmen araç teslim edilmedi. Konu üzerine yaşanan tartışma sonrası araç talebim keyfi şekilde i
Otocarrental firması tarafından kasko şirketim aracılığıyla tarafıma 6 gün ikame araç tahsis edildi. Bu süre zarfında Ot...ocarrental tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Kasko şirketimin ekstra 2 gün süre uzatacağını belirtmeme rağmen, aracın süresi bitmeden 2 gün önce gelip aracı benden zorla
"Problemi hemen çözdüler teşekkür ederim"
Otocar araç kiralama şirketi, hizmet bedeli adı altında yüksek ücret talep ...ediyor. Kaskom tarafından ikame araç olarak bu şirketten araç gönderildi. A
Araç kiraladığım şirketler arasında kurumsallık anlayışını benimseyememiş kötü firmalar arasında yer almaktadır. Araç İs...tWest'ten teslim aldıktan 1 km sonra aracın benzini bitmesi sonucu yolda kaldım ve arkadaşlara (İ****** Bey) durumu anlattığımda, yakınımızda benzin istasyonu vardı, neden almadını
"Sorunumu ivedilikle çözen bölge Sorumlusu mehmet beye çok teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Müşteri temsilcilerinin nezaketinden anlayışından dolayı teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Kartal şube çalışanları sorunu dinlemeden "Borcunuz var ama ödemeniz lazım" diye ezbere konuşurken ve 4 aydır konuyu çözemezken merkez ofislerinden arayan arkadaş yaklaşık 1 saat içerisinde sorunu çözdü. Teşekkürler."
Merhaba, 10 Eylül 2024 tarihinde İstanbul'da Otocar firmasından ikame bir a...raç teslim aldık. Aracı kullandıktan birkaç saat sonra ön yolcu kapısının k
Araç bana geldiğini en az 10 yerinde kusuru vardı. Arka bagaj üstü dahi kırıktı. O gün acil ihtiyacım olduğundan ve vakt...im olmadığından yenisini aramakla uğraşamadım. Hyundai i20 çok seri geldi. Aradım ertesi gün değiştirelim diye daha da düşük kalite bir araç modeli fotoğrafı attılar WhatsApp'tan.
"Ömer Bey gereken açıklamayı uygun bir dille yapmış konu hakkında gereken aksiyonu almıştır. Bu vesileyle firmanın müşterilerine gerçekten değer verdiğini anlamış oldum. Kendisine ilgi ve alakası için teşekkür ederim."
"Otocar müşteri temsilcisi Ömer Bey sorunumla çok yakından ilgilendi ve daha iyi bir durumdaki araçla değişimi sağladı kendisine ve Otocar Kurumsala teşekkürlerimi sunuyorum."
"Konu ile ilgili hızlı çözüm aldık teşekkür ederim."
Çok ilgisiz bir firma, müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmiyorlar ...galiba. Ben acenteyim, müşterim ile konuşmaya istinaden ben de görüşme sağl
Otocar Rent ile 28 Eylül Cumartesi günü telefon görüşmesi yapılarak 30 Eylül Pazartesi sabahı hasarlı aracımın bırakıldı...ğı servise saat 09.00'da ikame araç ulaştırılması ricasında bulunuldu. Alınan cevapta yasal teslim süresinin 09.00 - 12.00 arasında olduğu ancak bizlere yardım için günün ilk tesli
"Firma yetkilisi hızlı şekilde dönüş yaptı ve mağduriyetimi giderdi. Teşekkür ediyorum."
Yolcu360'dan kiralanan ve Otocar tarafından teslim edilen araç ile ilgili güven açığı ve her iki firmanın da şikayete ka...yıtsız kalması. Otocar firması Rent A Car olarak kullanılamayacak durumda olan bir aracı tarafıma iletmiş ve aracın değişikliğini istediğimde ellerinde başka araç kalmadığını iletm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
