Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34131749
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Açıklanamayan Borç Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Erdi
GetirAraç
04 Kasım 2025 10:45
524

28 Ekim’de Getiraraç firmasından tarafıma 804 TL’lik bir borç bildirimi içeren e-posta ulaştı. Ancak bu borcun hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde telesekreterden “Titiz kullanıcılar her ayın bilmem ne zamanında %20 indirim kazanıyor ” gibi kampanya mesajları dinletiliyor ve 20 dakika bile beklediğim oldu ancak canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Daha önce Getiraraç’ı kullandım ancak uzun süredir hizmet almıyorum ve şu anda herhangi bir borcumun olması mümkün değil. Maillerde herhangi bir müşteri numarası, sözleşme ya da fatura bilgisi de yer almıyor. Ayrıca, sadece hazır mesajlarla ödeme talep ediliyor ve hesap bilgisi paylaşılıyor. Fakat borcun detayları, hangi döneme veya işleme ait olduğu hiçbir şekilde açıklanmıyor.

Borcun neye ait olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve firma yetkililerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde ödeme yapmayacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Mert profile Asım
profile profile
2 Destek
Erdi
Erdi
06 Kasım 2025 10:58

Şirket müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı 27.01.2025teki kullanıma istinaden yansıtılan ceza tutarı olduğunu belirttiler. Ödemeler yapıldığı halde aynı ekran görüntüsünü ilettim tarafıma tekrar bir dönüş olmadı. Bunun ceza tutarı olduğunu ve yeni geldiğini söyledi ilgili temsilci görüşmeler kayıtlarında mevcuttur. Ancak bu ceza tutarı bana şubat ayında zaten iletilmişti (görüntüler halinde kanıtları mevcuttur.) Ve ceza tutarı 993 TL olmasına rağmen benden talep edilen tutar 804 TL'dir. Yani ortada bir karmaşa var ve bunu açıklamıyorlar.

Benzer Şikayetler

2
Metecan sonuçtan memnun değil

Getiraraç Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Metecan
GetirAraç
28 Ekim 2025 09:46
710

22 Eylül 2025 tarihinde tarafıma Getiraraç tarafından 6.515,4 TL tutarında borcum olduğuna ve yasal ödeme süresinin sona erdiğine, icraya verileceğime dair bir mesaj gönderildi. Bu mesajda herhangi bir IBAN bilgisi yer almıyordu. Bugün, yani 28 Ekim’de ise bu kez 31 Ekim’e kadar mesajda belirtilen I...

1 Destek

Sebepsiz Borç Bildirimleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Mustafa
GetirAraç
03 Kasım 2025 17:25
550

Getiraraç üzerinden herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 28.10.2025, 31.10.2025 ve son olarak 03.11.2025 tarihlerinde tarafıma 1549 TL tutarında borç bildirimi içeren SMS’ler gönderildi. Mesajlarda, ödeme yapmamam halinde yasal süreç başlatılacağı belirtiliyor ve bir IBAN numarası paylaşılmış. İl...

Getiraraç 3 Defa Kesinti, İade Edilmedi

profile
Şerif
GetirAraç
17 Kasım 2023 10:58
1.137

02.11.2023 tarihinde getiraraç'tan 30 dakikalık kiralama yaptım. Toplam kesilmesi gereken miktar 143 TL olmasına rağmen, benden sabah aracı bıraktığım zaman bir kere kesinti yapıldı. Ancak akşam kredi kartıma baktığımda, habersizce toplamda üç defa kesinti yapıldığını gördüm. Getiraraç müşteri hizme...

Getiraraç 3 Defa Kesinti, İade Edilmedi

Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Borç Bildirimi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yaren
GetirAraç
18 Ağustos 2025 22:32
2.311

Şubat-Mart-Nisan 2025 döneminde Getir Araç üzerinden araç kiraladım. Yaklaşık 3-4 ay sonra, bugün e-posta adresime 10.150 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Araç kiraladıktan yaklaşık iki ay sonra telefon numaramı değiştirdim ve bu süre zarfında bana herhangi bir borçla ilgili bilgi verilme...

Öne Çıkan Konular

GetirAraç dakika GetirAraç iletişim GetirAraç indirim GetirAraç kampanya GetirAraç mail GetirAraç müşteri hizmetleri GetirAraç sözleşme
Benzer Şikayet Yaz